Responsable Commercial de Site - Résidence Reims H/F

Les Jardins d'Arcadie; Reims; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise bienveillante qui se consacre à l'accueil des seniors autonomes. Ce rôle dynamique vous mettra au défi de commercialiser une nouvelle résidence, en optimisant son taux d'occupation et en établissant des relations solides avec les résidents et leurs familles. Vous serez le chef de projet de la relation client, garantissant une intégration réussie des nouveaux résidents. Avec des missions variées, allant de l'organisation d'événements à la gestion rigoureuse du CRM, vous jouerez un rôle clé dans le développement de cette résidence. Si vous êtes passionné par le secteur social et avez un sens aigu du commerce, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience réussie dans le commerce.
• Connaissance du secteur social/médico-social est un plus.

Responsabilités

• Optimiser le taux d'occupation de la résidence.
• Gérer la relation client avant l'entrée des résidents.
• Rendre compte à la direction via des reportings réguliers.

Connaissances

Commercialisation

Relation client

Gestion de projet

CRM

Écoute

Empathie

Formation

Bac à Bac +2

Outils

CRM

Description du poste

Missions

Déjà solidement implantée (environ 150 M€ de CA pour une centaine de résidences), la marque « Les Jardins d'Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, à la fois par de la croissance organique mais aussi par de la croissance externe.

Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.

Votre mission :

Dans ce contexte, vous participerez à l'ouverture d'une de nos résidences ! En effet, un vrai challenge vous attend : la commercialisation de toute votre résidence en démarrant d'une page blanche !

Voici vos missions :

• Vous optimisez le Taux d'Occupation de la résidence en mettant en oeuvre le plan d'action commercial ;
• Vous ciblez et démarchez les prescripteurs en étroite collaboration avec le/la Directeur·ice d'Établissement ;
• Vous organisez et participez aux Journées Portes Ouvertes, aux événements avec nos prescripteurs et partenaires, et vous pouvez participer à du street marketing pour développer la notoriété de la résidence sur son territoire ;
• Vous gérez la relation client avant l'entrée effective du résident, en étant l'interlocuteur·trice des résidents et de leurs familles, lors de la prise d'information jusqu'à l'accueil en résidence ;
• Tel un chef de projet de la relation client, vous assurez l'accueil du nouveau résident et suivez sa bonne intégration ;
• Vous enrichissez et suivez de manière rigoureuse le CRM pour assurer un suivi de qualité ;
• Vous rendez compte à votre direction via des reportings réguliers et proposez des idées pour le développement de votre résidence.

Travail du mardi au samedi.

Profil :

Idéalement, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli.

Vous avez une fibre commerciale, êtes orienté·e résultats et performance, et aimez atteindre vos objectifs. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, et possédez de grandes qualités relationnelles comme l'écoute et l'empathie.

Vous avez une formation Bac à Bac +2 avec une expérience réussie dans le commerce.

Venez développer votre quotidien et grandir dans un groupe bienveillant et bientraitant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Description Entreprise

Les Jardins d'Arcadie exploitent des Résidences Services Seniors. Notre mission ? Proposer à des seniors autonomes des lieux de vie de qualité avec un ensemble de services leur assurant un environnement adapté au bien-vieillir. Dans les Jardins, les résidents ne sont jamais seuls.