Responsable commercial (h/f)

Saint Gobain Cristaleria, SL; Caen; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un responsable commercial passionné par la vente et le service client. Vous jouerez un rôle clé en motivant votre équipe de vente et en garantissant la satisfaction des clients. Cette position vous permettra de gérer des négociations complexes et de contribuer à la croissance de votre centre de profit. Rejoindre cette entreprise, c'est faire partie d'un acteur majeur de la construction durable, où vos talents seront valorisés et où vous pourrez faire une réelle différence dans un environnement collaboratif et innovant.

Prestations

Participation et/ou intéressement

Mutuelle santé et Prévoyance

Comité d’entreprise (CSE)

Contribution au titre de transport

Tickets restaurant

Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap

Journées de solidarité associatives

Tarifs préférentiels sur les produits

Qualifications

• Expérience dans le management d’équipe et le commerce, idéalement en BtoB.
• Leadership pour motiver l'équipe et gérer des situations complexes.

Responsabilités

• Motiver l'équipe de vente et assurer la satisfaction client.
• Gérer les litiges et établir des devis complexes.

Connaissances

Management d'équipe

Vente BtoB

Service client

Négociation

Utilisation des outils informatiques

Formation

Expérience en management

Affinité pour les produits du bâtiment

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Au sein de notre agence POINT.P Caen, nous recherchons notre futur responsable commercial (H/F).

Rejoignez notre équipe dynamique et jouez un rôle clé en animant nos équipes de vente au comptoir. Vous serez également en charge de la vente à l’accueil de l’agence, en veillant à ce que chaque client reparte avec le sourire grâce à nos prestations de qualité.

Vos responsabilités :

• Motiver et inspirer votre équipe de vendeurs en collaboration avec le chef d’agence.
• Assumer certaines responsabilités du chef d’agence en son absence.
• Participer activement aux démarches Qualité – Sécurité - Environnement.
• Garantir le respect des procédures et la sécurité des personnes et des biens.
• Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes et en identifiant leurs besoins.
• Offrir des conseils avisés, une assistance personnalisée et des solutions adaptées.
• Mener des négociations complexes et conclure des ventes avantageuses.
• Proposer des produits complémentaires et des actions commerciales attractives.
• Suivre les performances de vente et gérer les litiges avec professionnalisme.
• Établir des devis complexes et organiser leur relance.
• Répondre aux appels d’offres et réaliser des métrés si nécessaire.
• Maintenir un espace d’accueil et d’exposition impeccable et accueillant.
• Mettre à jour les promotions et la documentation pour attirer les clients.
• Collaborer avec l’approvisionneur pour une gestion optimale des stocks.
• S’informer des ventes exceptionnelles et transmettre les informations à l’équipe de la Cour.

Nous recherchons une personne passionnée par la vente et le service client, capable de motiver une équipe et de gérer des situations complexes avec aisance. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous serions ravis de vous rencontrer !

Profil recherché :

• Vous avez une première expérience dans le management d’équipe, le commerce et idéalement en BtoB.
• Vous avez une affinité pour les produits du bâtiment.
• Vous avez un leadership inné qui vous permet de manager vos équipes avec bienveillance et diplomatie.
• Vous avez un sens du collectif sans faille pour fédérer votre équipe autour d’une vision commune et partagée.
• Vous avez un goût du résultat et une exigence pour assurer la croissance de votre centre de profit et la satisfaction de vos clients.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (CRM, outils de vente, Excel).

️ Le plus ? Vous avez une première expérience réussie en B to B et/ou dans le négoce.

POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est un acteur de la rénovation énergétique et de la décarbonation.

Notre métier ? Accompagner tous les projets de construction, de rénovation et d’aménagement.

Nos solutions? Elles permettent de construire un habitat économe, confortable et durable.

Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

En rejoignant POINT.P, vous rejoignez aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays.

Avantages :

• Participation et/ou intéressement.
• Mutuelle santé et Prévoyance.
• Comité d’entreprise (CSE).
• Contribution au titre de transport ou forfait mobilité durable.
• Tickets restaurant ou subvention restaurant d’entreprise.
• Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap.
• Journées de solidarité associatives.
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur).

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.