Responsable Commerce H / F en alternance

IFCV - Formations en Alternance; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation à Paris recherche un Responsable Commerce pour encadrer une équipe, garantir un accueil client de qualité et gérer les flux financiers. Les candidats doivent avoir un Bac+2, un sens du service développé et une bonne maîtrise des outils de gestion et de caisse. Ce poste offre une dynamique d'équipe et un environnement stimulant.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2.
• Aisance dans l'animation d'équipe.
• Bonne maîtrise des outils de caisse et de gestion.

Responsabilités

• Encadrer et animer une équipe de 5 à 10 collaborateurs.
• Gérer les flux monétaires et contrôler les transactions financières.
• Suivre les indicateurs de performance du secteur service.

Connaissances

Sens du service

Travail en équipe

Rigueur

Autonomie

Leadership

Formation

Bac+2

Outils

Outils de caisse

Outils de gestion

Description du poste

Missions

En tant que Responsable Commerce du secteur service, vos missions seront les suivantes :

• Encadrer et animer une équipe de 5 à 10 collaborateurs (accueil, encaissement, fidélité)
• Garantir un accueil client de qualité et une bonne fluidité en caisse
• Gérer les flux monétaires (coffre, remises, fonds de caisse)
• Contrôler les transactions financières, la billetterie et le Pass Culture
• Contribuer aux opérations commerciales et à l’animation du magasin
• Participer à la mise en place des actions de fidélisation
• Appuyer ponctuellement l’équipe sur la surface de vente
• Suivre les indicateurs de performance du secteur service (KPI)

Profil recherché

• Titulaire d''un bac+2
• Sens du service et du travail en équipe
• Rigueur, autonomie et esprit d’analyse
• Leadership et aisance dans l’animation d’équipe
• Bonne maîtrise des outils de caisse et de gestion

À propos de l\'entreprise

Cultura est une enseigne française spécialisée dans la distribution de produits culturels, artistiques et de loisirs créatifs. Présente dans plus de 100 magasins en France, l’entreprise a pour mission de rendre la culture accessible au plus grand nombre.

À travers une expérience client chaleureuse et personnalisée, Cultura valorise la créativité, le partage et l’épanouissement personnel.

L’humain est au cœur de son projet, avec une attention particulière portée à l’accompagnement et à la montée en compétences de ses collaborateurs.