Responsable Commerce et ADV France H / F

Teddy Smith; L'Union; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Teddy Smith, une marque emblématique, recherche un Responsable Commerce et Administration des Ventes pour structurer et optimiser la gestion des commandes et le suivi client. Vous aurez pour mission d’assurer un lien efficace entre les clients et l'entreprise tout en garantissant un service de qualité dans un environnement dynamique. Ce rôle exige une expérience confirmée et un fort esprit d'équipe pour assurer la coordination entre différents départements.

Qualifications

• Diplôme souhaité : Bac +5, idéalement en commerce, logistique, ou gestion.
• Expérience d'un minimum de cinq ans dans le domaine requis.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes et relations clients au quotidien.
• Encadrer l'approvisionnement et animer l'équipe commerciale.
• Assurer la gestion administrative et facturation.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Prévisions de ventes

Gestion de stocks

Encadrement d'équipe

Formation

Master en commerce, logistique, gestion, économie

Diplôme d'école de commerce

Description du poste

Crée en 1989 par Philippe Bouloux à Albi, Teddy Smith est une marque spécialisée dans la création et la vente de jeans, de vêtements et d'accessoires.

Qualité et innovation, ont fait de cette marque une référence en jean, par ces délavages et coupes atypiques.

Avantages : Missions principales

Gestion et suivi des commandes

S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes (saison, Boost, réassort et déclassés), et garantir leur expédition (en respectant les priorités clients) et leur livraison auprès du client.

Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.

Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande, travailler sur les rotations de stock en fonction des cadences des clients.

Encadrer l’approvisionnement en nouveaux produits BOOST et services (dans les différents points de vente par exemple).

Encadrer et animer le BtoB.

Coordination des différents acteurs internes et externes

Encadrer et animer le(s) assistant(e) (s) commercial (aux) (e) (es).

Assurer au quotidien les relations avec les clients.

Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (pour tous les clients dont les clients Grands Comptes et Export, commerciaux…).

Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support.

Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…).

Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…).

Organiser des séminaires ou autres manifestations regroupant les départements de l’entreprise en relation avec le commerce.

Gestion administrative et facturation

S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à l’ouverture des comptes clients, assurer les modifications des fiches clients.

Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.

Gérer les avoirs clients ainsi que les litiges éventuels

Faire appliquer les conditions de vente.

Etablir un prévisionnel de facturation mensuel en fonction des réceptions de marchandises et des délais clients souhaités.

Rédiger ou mettre à jour les process relatifs au fonctionnement du service.

Missions complémentaires

Préparation Prévisions des ventes

Rattachement hiérarchique

Direction Générale

Autre

Profil opérationnel – Culture ETI

Diplôme souhaité

Formation de niveau Bac +5

Master en commerce, logistique, gestion, économie…

Diplôme d’école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en vente, commerce international, achat / logistique ou comptabilité / gestion

Expérience attendue

Le poste de Responsable Commerce et Administration des Ventes requiert généralement une première expérience d’au minimum cinq ans dans le domaine de l ’Equipement de la personne.

• Votre dossier de candidature sera composé d'une lettre de motivation et d'un CV, si possible avec photo.

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