Responsable coaching et formation de la performance commerciale – CDI - F/H - Région PARIS IDF [...]

TN France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la mobilité recherche un Responsable coaching et formation pour dynamiser les performances commerciales de ses équipes. Ce rôle itinérant vous permettra d'accompagner les agences dans l'atteinte de leurs objectifs de satisfaction client et de ventes additionnelles. Vous serez le moteur de l'inspiration et de la motivation, tout en développant des formations adaptées aux besoins des équipes. Si vous avez une passion pour la vente et le coaching, et que vous souhaitez faire une différence au sein d'une entreprise en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en vente, formation ou coaching.
• Expérience en management direct ou transverse est indispensable.

Responsabilités

• Former et coacher les équipes pour atteindre les objectifs de vente.
• Analyser les performances et établir des plans d'actions.
• Collaborer avec les managers pour améliorer les résultats.

Connaissances

Vente

Formation

Coaching

Communication

Anglais

Analyse de performance

Gestion de projet

Formation

Expérience en vente

Expérience en management

Outils

Excel

PowerPoint

Google Workspace

Description du poste

Responsable coaching et formation de la performance commerciale – CDI - F/H - Région PARIS IDF & NORD OUEST & GRAND EST, Paris

Description de l'entreprise

Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.

L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus " verte " dans les années à venir.

La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité - qui répondent aux besoins et cas d'usage spécifiques des entreprises et des particuliers.
Les grandes marques du Groupe sont :Europcar, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers,Goldcar, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe,Ubeeqo, l'un des leaders européens du covoiturage aller-retour (BtoB, BtoC).

Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande- complétées par des franchises et des partenaires).

Plus d’informations sur:

Description du poste

En qualité de Responsable coaching et formation de la performance commerciale, vous êtes en charge d’accompagner les équipes en agences dans l’atteinte des objectifs satisfaction client et ventes additionnelles, sur le périmètre géographique qui vous est confié et ceci pour l'ensemble des marques du Groupe Europcar Mobility Group.Ce poste est itinérant et demande des déplacements quotidiens sur nos points de vente.

Plus précisément, vous serez en charge:

• Observer, coacher, former les équipes comptoir.
• Motiver, inspirer et fédérer les équipes comptoir tout en développant leur savoir-faire en termes de service, de vente et d’identification des opportunités.
• Interagir avec les équipes managériales afin de montrer la bonne méthodologie aux conseillers commerciaux.
• Être force de proposition pour l’organisation de challenges, support dans leur mise en place et leader pour l’animation.
• Animation de notre plateforme de performance et d'optimisation des revenus

Suivi de la performance

• Analyser et suivre les performances des équipes par produits et marchés pour permettre aux managers de trouver les axes d’amélioration.
• Analyser les objectifs, coachings et mi-mois avec les encadrants.
• Participer à l’élaboration des objectifs du périmètre confié.
• Collaborer à la réalisation de plans d’actions.
• Le message véhiculé auprès des encadrants en agences sur les objectifs doit être en cohérence avec celui des Directeurs de Région.
• Maintenir une communication ouverte sur l’avancement des plans d’actions avec les différents interlocuteurs : Directeurs Régionaux, Responsable d'Agence, local Champion, superviseurs.
• Établir des comptes rendus après chaque visite agence.
• Planifier des réunions mensuelles avec les Directeurs régionaux et responsables de site.
• Former les équipes à notre méthode de service et de vente.
• Être force de proposition pour faire évoluer les supports de formation.
• Dispenser des formations de groupes.
• Former et certifier certains collaborateurs au programme de certification “service based sales”.

Le périmètre géographique sur lequel vous interviendrez sera le suivant : Paris IDF, Nord ouest (Hauts de France - Normandie) et Grand Est (nord).

Vous bénéficiez d’une expérience (3 années minimum) dans la vente, la formation et/ou le coaching. Expérience de travail en réseau et expérience en management direct ou transverse indispensable.

De façon complémentaire, vous maîtrisez les outils bureautiques, plus précisément Excel et Powerpoint, idéalement dans l’univers Google.

Les qualités requises pour tenir ce poste sont les suivantes:

• Anglais (Niveau B2/C1) : Anglais conversationnel
• Aisance relationnelle / Facilité à communiquer : attitude positive
• Bonne présentation écrite et orale
• Exemplarité
• Excellente capacité à travailler en équipe
• Esprit analytique
• Rigueur
• Orienté solution
• Prise d'initiatives
• Organisé
• Flexibilité suffisante pour voyager sur le périmètre confié au quotidien
• Se responsabiliser au quotidien sur la mise en œuvre et le suivi de la feuille de route