Responsable Clientèle et Patrimoine | Management et Service

Toma Interim; La Grande-Paroisse; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

TOMA Intérim CORBEIL recherche un Responsable Clientèle et Patrimoine pour intervenir sur le parc locatif et accompagner les locataires en lien avec le référent technique. Vous assurerez le suivi du patrimoine et dirigerez les travaux en lien avec les prestataires référencés.

Vous gérerez les relations avec les locataires, conseillerez sur leurs droits et obligations du bail et encadrerez l'équipe de gardiens afin de garantir la qualité des prestations et le respect des budgets.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en gestion de clientèle et patrimoine.
• Connaissance du logement social et réglementation de l'habitat social.
• Maîtrise des outils de gestion locative et bureautiques.

Responsibilities

• Suivre quotidiennement le patrimoine et les logements.
• Diagnostiquer et initier les travaux en mandatant les entreprises référencées.
• Informer et conseiller les locataires sur leurs droits et obligations liés au bail.
• Gérer les sollicitations techniques et assurer le suivi administratif des interventions.
• Encadrer les gardiens et assurer une permanence mensuelle dans les loges de secteur.
• Promouvoir le portail client et veiller à la qualité des prestations d’entretien et des espaces verts.

Skills

Gestion du logement social

Règles d'hygiène et sécurité

Outils de gestion locative

Bureautique

Management

Tools

Outils bureautiques

Job description

TOMA Intérim CORBEIL recherche un Responsable Clientèle et Patrimoine pour intervenir sur le parc locatif et accompagner les locataires en lien avec le référent technique. Vous assurerez le suivi du patrimoine et dirigerez les travaux en lien avec les prestataires référencés.

Vous gérerez les relations avec les locataires, conseillerez sur leurs droits et obligations du bail et encadrerez l'équipe de gardiens afin de garantir la qualité des prestations et le respect des budgets.