Responsable client SAO et programme F-H

Safran S.A.; Colomiers; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Electrical & Power, basé à Colomiers (Occitanie), recherche un manager expérimenté pour consolider et développer les activités ISES. Vous dirigerez une équipe de 22 personnes, assurerez la productivité, la performance économique et le reporting vers le client et la direction.

Vous serez le point focal client et coordonnerez les capacités avec les fonctions supports. Le poste exige un Master et une première expérience professionnelle, avec un niveau d’anglais avancé et un esprit

Qualifications

• Anglais courant ou avancé exigé pour les réunions.
• Esprit pragmatique et capacité d'adaptation sur le terrain.
• Intérêt pour le travail terrain et les opérations.
• Bonne gestion d'équipe et sens de la communication.

Responsabilités

• Manager ses équipes (environ 22 pers) et garantir la productivité.
• Optimiser la satisfaction client et atteindre les objectifs de qualité et délais.
• Assurer le reporting d'activité et le dialogue client/management.
• Gérer la charge et la capacité à court/moyen/long terme.
• Assurer le suivi financier et la remontée des sujets impactants.

Connaissances

Anglais avancé

Capacité d'adaptation

Esprit pratique

Formation

Master degree

Description du poste

Published 08.27.2026 Company : Safran Electrical & Power Job field : Customer services and support Location : Colomiers , Occitanie , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : First experience Professional status : Professional, Engineer & ManagerPublished 08.27.2026Job Description1. Consolider et développer les activités ISES pour le compte de la BU.2. Manager ses équipes pour garantir la productivité des activités en optimisant la satisfaction client et atteindre les objectifs de qualité et de délais.3. Assurer la performance économique des activités.4. Garantir les reporting d'activité vers le client / le management Etre le point focal client (interne SAFRAN) pour son périmètre d'activité. Gérer la charge/capacité à court/moyen/long terme (en collaboration avec les autres OSS Leader concernant les besoins de support). Etre responsable de la performance opérationnelle de son activité. Assurer le suivi/reporting financier de son activité Assurer le dialogue client sur les sujets qualité et processus. Réaliser les chiffrages d'activité hors périmètre et rédiger la proposition commerciale selon les cas Assurer la remontée des sujets impactant la performance à sa hiérarchie (et aux fonctions supports si besoin). Assurer la communication vis-à-vis de ses équipes. Veiller au respect des exigences qualité/SSE en vigueur par son équipe. Participer activement aux démarches de progrès. Vérifier le pointage des équipes (activité). Participer au développement du support de ZAST sur son périmètre actuel et connuJob RequirementsAnglais en niveau avancé (beaucoup de réunion uniquement en anglais)PragmatiqueCapacité d'adaptationInteret pour le terrainBut what else? (advantages, specific features, etc.)au sein d'une petite équipe de 22 personnesCompany InformationSafran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated €31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading global or European positions in its markets.Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking.As the world leader in aeronautical electrical systems, Safran Electrical & Power is a key player in the electrification of aircraft equipment and electric and hybrid propulsion. With expertise across the onboard energy chain, the company designs and delivers innovative, optimized and modular architectures and solutions.