Responsable Change Management H/F

Africa Global Logistics; Puteaux; Sur place; EUR 85 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Africa Global Logistics recherche un Responsable Change Management H/F pour piloter la conduite du changement dans le cadre d’un déploiement ERP international SAP/ESKER/NEOFI. Vous reportez au Directeur de Programme et collaborez avec des équipes multiculturelles.

Le profil idéal combine au moins 5 ans d'expérience, une formation Bac+5 en Finance/Contrôle de Gestion/Comptabilité ou ingénierie et une forte aptitude à la communication et à l'influence dans un environnement complexe.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable Change Management.
• Expérience de déploiement ERP à l'international et connaissance des principaux processus comptables.
• Niveau Bac+5, formation en Finance/Contrôle de Gestion/Comptabilité ou profil ingénieur.

Responsabilités

• Élaborer et adapter la stratégie de conduite du changement.
• Piloter les analyses d'impact organisationnel et des populations touchées.
• Animer les sponsors et les communautés locales et globales; définir le plan d'animation et de communication.
• Conduire les formations SAP/ESKER/NEOFI et superviser le Go-Live et la phase Hypercare.

Connaissances

Change management

Prosci

ADKAR

Finance processes

Communication

Project management

Leadership

Stakeholder management

Multi-cultural

Formation

Bac+5 Finance / Contrôle de Gestion / Comptabilité ou ingénieur

Outils

SAP Enable Now

Description du poste

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan.

Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 24 000 collaborateurs mobilisés dans 51 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au coeur de son projet ?

Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain !

La direction financière AFRICA GLOBAL LOGISTICS, un sous-groupe du groupe MSC fortement implanté sur le continent africain, a lancé depuis fin 2025 un projet de déploiement de l'ERP SAP S4/HANA, couplé à la mise en place des solutions ESKER (digitalisation cycle P2P) et NEOFI (communication bancaire) afin de remplacer ses anciens outils comptables et financiers.

Ce programme à grande échelle vise à définir un modèle financier centralisé répondant aux besoins des différentes activités (portuaire, maritime, logistique, ferroviaire), puis à le déployer dans les 50 pays Africa Global Logistics.

La Direction Financière souhaite renforcer l'équipe interne qui gère ce programme en recrutant un Responsable Change Management H/F.

Vous êtes un professionnel autonome, rigoureux et engagé, capable de piloter la stratégie et la mise en oeuvre des actions de conduite du changement afin de sécuriser l'adoption des nouvelles solutions, processus et modes de fonctionnement.

Vous reportez au Directeur de Programme et travaillez en autonomie au sein de l'équipe projet.

Missions principales :

• Adaptation de la stratégie de conduite du changement
• Contribuer à l'adaptation de la stratégie globale de change au niveau du programme
• Définir les indicateurs de succès (adoption, engagement, formation)

Analyse d'impacts :

• Piloter les analyses d'impact organisationnel, métier et processus
• Identifier les populations impactées (utilisateurs, managers, fonctions support)
• Évaluer les risques liés à l'adhésion et proposer des plans de mitigation

Animation et support aux équipes locale :

• Cartographier les stakeholders (local/global)
• Définir et piloter le plan d'animation
• Accompagner les sponsors (programme & management local)
• Animer les communautés (chef de projet local, key users,...)
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• Définir le plan de communication global et local
• Superviser la création de supports (présentations, newsletters, vidéos)
• Assurer la cohérence des messages dans un environnement multiculturel
• Promouvoir le programme et ses bénéfices

Formation et développement des compétences :

• Contribuer à définir la stratégie de formation (digital, présentiel)
• Superviser la création des contenus de formation SAP/ESKER/NEOFI via notamment l'outil SAP Enable Now
• Piloter la réalisation des formations dans les pays
• Mesurer l'efficacité des formations (KPIs, feedback, adoption)

Support au déploiement (Go‑Like) :

• Préparer les entités au Go‑Live (readiness assessment, définition du cut‑over)
• Piloter les plans de transition
• Suivre les indicateurs d'adoption post Go‑Live
• Accompagner la stabilisation lors de la phase Hypercare

Expérience :

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable Change Management. Une expérience de déploiement d'ERP à l'international ainsi que des principaux processus comptables est souhaitée.
• Niveau minimum bac +5, formation initiale en Finance / Contrôle de Gestion / Comptabilité ou profil ingénieur

Compétences techniques :

• Maîtrise des méthodologies de change management (Prosci, ADKAR, etc.)
• Bonne compréhension des processus métier (Finance, comptabilité, trésorerie, ...)
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi‑culturels
• Excellentes compétences en communication et influence
• Gestion de projets transverse (multi‑stakeholders)

Compétences complémentaires :

• Leadership et capacité à fédérer
• Excellentes capacités relationnelles
• Esprit d'analyse, rigueur et sens du service
• Aptitude à collaborer avec des équipes internationales et multiculturelles
• Langues : Français et Anglais impératif.