Responsable centre relations clients SAV H/F en alternance

Pigier Performance Paris; Bègles; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable centre relations clients en alternance pour piloter une équipe et améliorer les services. Ce poste offre une belle opportunité de développement professionnel tout en suivant une formation Bac+5 en commerce et management. Vous serez au cœur de l'action, en organisant l'activité de l'équipe et en assurant un management de proximité. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'amélioration continue des services clients. Ce rôle est idéal pour ceux qui souhaitent allier études et expérience professionnelle dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Formation Bac+5 en commerce et management.
• Reconnu pour son leadership et sa capacité à motiver une équipe.

Responsabilités

• Organiser et piloter l’activité de l’équipe.
• Assurer le management de proximité des conseillers relations clients.
• Contribuer aux démarches d’amélioration continue.

Connaissances

Leadership

Gestion des conflits

Amélioration continue

Formation

Bac+5 en commerce et management

Description du poste

Responsable centre relations clients SAV H/F en alternance

Etablissement :Bordeaux

Domaine : MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise

Type de poste :Responsable centre relations clients

Dans le cadre de votre contrat d’apprentissage, vous serez 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.

MISSIONS :
Organiser et piloter l’activité de l’équipe
Assurer le management de proximité des conseillers relations clients
Suppléer l’équipe dans la gestion de litiges complexes
Contribuer aux démarches d’amélioration continue, en lien avec les équipes commerciales et en transverse

PROFIL :
Vous allez suivre une formation de niveau Bac+5 dans le domaine du commerce et du management avec l’école PIGIER.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leardership, vous avez à cœur d’embarquer votre équipe et de la faire grandir.

MODALITÉS :
Conditions d’admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation

Rémunération et avantage : Selon le contrat d’apprentissage (pourcentage du SMIC)