Responsable centre de services applicatifs (it) (h/f)

JR France; Paris; À distance; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur IT, cherche un Responsable de services applicatifs pour aider les clients avec le module paie de leur logiciel. Ce poste en télétravail permanent nécessite une bonne expérience dans le domaine de la paie et des compétences en logiciels. Des évolutions professionnelles vers des rôles comme formateur ou chef de projets sont possibles.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de la paie.
• Appétence pour le secteur de l'IT et aisance avec l’utilisation des logiciels.

Responsabilités

• Correction d'erreurs de configuration de contrats de travail.
• Correction d'erreurs d'imputation de cotisations sur les bulletins de paie.
• Mise à jour de la base de connaissances interne et du FAQ.

Connaissances

Rigueur

Capacité d’analyse

Autonomie

Diplomatie

Sens du service client

Esprit d’équipe

Anticipation

Description du poste

Responsable centre de services applicatifs (IT) (H/F), Paris

Notre objectif est d’aider nos clients à maîtriser le module paie de notre logiciel Ximi afin de les rendre autonomes et satisfaits de nos services.

Responsabilités :

• Paramétrages : correction d'erreurs de configuration de contrats de travail, etc.
• Bulletins de paie : correction d'erreurs d'imputation de cotisations, etc.
• Participer à l’enrichissement de la base de connaissances interne et du FAQ/aide en ligne pour nos clients, en raison de l'évolution constante de Ximi paie.

Conditions :

• Poste en télétravail permanent en France métropolitaine, hors Île-de-France, avec une bonne connexion internet.
• Évolutions professionnelles possibles : formateur, chef de projets, chef de produits, ou autres.

Chez Xelya, nous plaçons l’humain au centre de notre démarche. Nos équipes sont autonomes et responsabilisées : les décisions se prennent collectivement, et chacun assume ses rôles en toute autonomie.

Profil recherché :

• Expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de la paie.
• Appétence pour le secteur de l'IT et aisance avec l’utilisation des logiciels.
• Reconnu(e) pour sa rigueur, sa capacité d’analyse, son autonomie, sa diplomatie, son sens du service client, son esprit d’équipe et d’anticipation.

Notre philosophie : "Être sérieux sans se prendre au sérieux" vous parle ?