Responsable Centre de formation Clients H/F

TN France; Nanterre; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Responsable Centre de formation Clients pour diriger l'offre de formation technique en informatique. Ce rôle clé implique l'établissement d'une stratégie de formation, la gestion d'une équipe et le suivi financier des activités. Vous serez au cœur de la transformation digitale des clients, en promouvant des solutions technologiques adaptées. Si vous avez une forte culture informatique et un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à façonner l'avenir de la formation professionnelle en France.

Qualifications

• Expérience en gestion d’un centre de formation clients dans le domaine IT.
• Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle.

Responsabilités

• Établir une stratégie pour l’offre de formations et proposer un catalogue complet.
• Manager une équipe composée de gestionnaires de formation et formateurs.

Connaissances

Gestion de centre de formation

Compétences en vente

Ingénierie pédagogique

Gestion de projet

Relation client

Formation

Bac+X

Description du poste

Responsable Centre de formation Clients H/F, Nanterre

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et soutenir leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre, sa couverture géographique, son expertise généraliste et spécialisée, ainsi que la portée de ses centres de service.

SCC valorise avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs, sa principale richesse, sont rassemblés autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et la diversité.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de clients et collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de [montant à préciser] Milliard d'EUR en France.

SCC accompagne ses clients dans leur transformation digitale, facilitant les nouveaux modes de fonctionnement et de solutions technologiques, ainsi que leur évolution vers le numérique.

Rattaché(e) à la Direction de la formation au sein de la DRH, vous serez responsable de l’offre de formation technique / informatique pour nos clients.

Votre mission

Vous aurez pour principales missions :

1. Établir une stratégie pour l’offre de formations et proposer un catalogue complet
2. Promouvoir cette offre en interne et en externe (réseaux sociaux, etc.)
3. Assurer le suivi financier et la rentabilité de l’activité
4. Définir une stratégie de sourcing pour les formateurs externes
5. Elaborer des offres de formation
6. Participer à la rédaction des réponses aux appels d’offres (marchés publics et privés)
7. Réaliser les déclarations obligatoires et assurer une veille technologique
8. Suivre les projets en cours
9. Manager une équipe composée de gestionnaires de formation, chefs de projet et formateurs internes et externes

Profil recherché

Votre profil :

De formation Bac+X, avec au moins X années d’expérience en gestion d’un centre de formation clients, notamment dans le domaine IT.

Les atouts pour ce poste :

• Expérience significative dans la gestion d’un centre de formation clients
• Expérience en dispositifs de formation informatique (ex. POEI, référencement RNCP)
• Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle, notamment la déclaration annuelle du BPF et la certification QUALIOPI
• Compétences en vente et en avant-vente
• Expérience en relation client
• Diversité d’expériences professionnelles en grands comptes et PME
• Compétences en ingénierie pédagogique et en construction de parcours de formation
• Gestion du budget et des comptes
• Compétences managériales
• Expérience en gestion de projets (outils et méthodologies)

Doté(e) d’une forte culture informatique, vous avez un bon sens du service, de l’organisation et des responsabilités. Vous êtes reconnu(e) pour votre communication, votre relationnel, votre rigueur, votre pédagogie et votre créativité. Vous avez un tempérament de manager, un excellent relationnel et une capacité à fédérer. Vous êtes responsable, proactif(ve), à l’aise à l’oral comme à l’écrit, avec un sens client développé. Poste basé à Nanterre, avec une forte mobilité pour couvrir l’ensemble du portefeuille clients de SCC en France.