Responsable Centre d’Affaires — Leadership & Performance

IWG plc; Villeurbanne; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Comité d’entreprise

Participation sur les frais de transf

Titres-restaurant

Job summary

IWG est à la recherche d’un Responsable de centre d’affaires en France. Vous coordonnez l’ensemble des activités du centre et pilotez une équipe dédiée, tout en assurant un service client de haut niveau et une expérience client optimale.

Vous mènerez des actions de prospection et d’upselling, tout en gérant l’organisation et le développement de l’équipe. Un sens du dynamisme, de la curiosité et de l’initiative est attendu.

Qualifications

• Expérience en relation client et encadrement d’équipe.
• Expérience dans un centre d’affaires, magasin, réception, ou service client.
• Esprit dynamique, curiosité, initiative et résilience.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle du centre d’affaires.
• Maintien de l’excellence des services fournis.
• Prospection, visites commerciales et upselling.
• Organisation, gestion et développement d’équipe.
• Suivi administratif du centre et reporting.
• Être ambassadeur de la marque et garant des valeurs.

Skills

Relation client

Gestion d'équipe

Prospection commerciale

Upselling

Communication

Job description

IWG est à la recherche d’un Responsable de centre d’affaires en France. Vous coordonnez l’ensemble des activités du centre et pilotez une équipe dédiée, tout en assurant un service client de haut niveau et une expérience client optimale.

Vous mènerez des actions de prospection et d’upselling, tout en gérant l’organisation et le développement de l’équipe. Un sens du dynamisme, de la curiosité et de l’initiative est attendu.