Chargé d'affaires (H/F)

IWG plc; Villeurbanne; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Comité d’entreprise

Participation sur les frais de transf

Titres-restaurant

Job summary

IWG est à la recherche d’un Responsable de centre d’affaires en France. Vous coordonnez l’ensemble des activités du centre et pilotez une équipe dédiée, tout en assurant un service client de haut niveau et une expérience client optimale.

Vous mènerez des actions de prospection et d’upselling, tout en gérant l’organisation et le développement de l’équipe. Un sens du dynamisme, de la curiosité et de l’initiative est attendu.

Qualifications

• Expérience en relation client et encadrement d’équipe.
• Expérience dans un centre d’affaires, magasin, réception, ou service client.
• Esprit dynamique, curiosité, initiative et résilience.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle du centre d’affaires.
• Maintien de l’excellence des services fournis.
• Prospection, visites commerciales et upselling.
• Organisation, gestion et développement d’équipe.
• Suivi administratif du centre et reporting.
• Être ambassadeur de la marque et garant des valeurs.

Skills

Relation client

Gestion d'équipe

Prospection commerciale

Upselling

Communication

Job description

Responsable de centre d’affaires (H/F)

Package salarial : 27,000 - 36000 € (salaire + bonus + commissions)

Ce poste est au cœur de notre organisation et vous serez responsable de tous les aspects de la performance de votre centre d’affaires. Vous aurez à votre disposition tous les moyens nécessaires pour gérer votre site comme s’il s’agissait de votre propre structure.

Vous exercerez de nombreuses responsabilités, notamment :

• Gestion opérationnelle
• Maintien de l’excellence des services
• Prospection, visites commerciales, upselling
• Organisation, gestion et développement d’équipe
• Suivi administratif
• Être ambassadeur de la marque

Que pouvons-nous faire pour vous ?

• Vous êtes au bon endroit, si vous cherchez :
• Un environnement de travail stimulant et chaleureux
• La possibilité d’intégrer un groupe en perpétuelle évolution
• Une excellente formation initiale et un apprentissage continu
• De la stabilité
• Du défi
• Des variables atteignables et généreux

Autres avantages :

• Mutuelle
• Comité d’entreprise
• Participation sur les frais de transports
• Titres-restaurant

À propos de vous

Idéalement, vous avez de l’expérience dans la relation client et avez l’habitude d’être soumis à des objectifs tout en encadrant une petite équipe. Vous avez déjà géré un centre d’affaires, un magasin, une réception d’hôtel ou avait été un lien étroit avec le service client. Vous aimez évoluer au sein d’une équipe, vous faites preuve de dynamisme, de curiosité, d’initiative, de passion et de résilience.

À propos de nous

Avec plus de 4000 centres d'affaires, durables et inspirants à travers le monde, IWG est le leader incontesté du Flex-Office.

Nous offrons des opportunités de carrière passionnantes et continuons d'être les pionniers des espaces de travail de demain.

Nous sommes également fiers de réduire les émissions de carbone liées aux trajets domicile-travail en incitant les travailleurs à quitter leur voiture pour se déplacer à vélo ou à pied.

Nous savons que nous ne pouvons réussir que si nous donnons à tous nos collaborateurs(trices) toutes les chances de briller.

Diversité et inclusion

IWG s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, de l'origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, l’apparence physique, du nom de famille, de l’état de santé, ou d'une situation de handicap.