RESPONSABLE CAMIONNAGE H/F

Transports Basto; Gerzat; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée dans le transport et la logistique recherche un responsable camionnage pour piloter les activités d’enlèvements et de livraisons. Le candidat idéal doit avoir des compétences en management et en optimisation des processus tout en garantissant la satisfaction des clients et la qualité des prestations fournies.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et optimisation des opérations.
• Compétences en gestion de la qualité et en relation client.

Responsabilités

• Piloter les activités de camionnage et optimiser les tournées.
• Superviser l’application des processus qualité et gérer l’équipe.
• Assurer la satisfaction client et le suivi des prestations.

Connaissances

Autonomie

Communication

Satisfaction client

Prise de recul

Gestion des priorités

Esprit d’analyse

Gestion du temps

Description du poste

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l’ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l’express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d’affaires de 11,3 milliards d’euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le/la responsable camionnage manage une équipe d’enlèvements et livraisons (superviseurs) ainsi que les activités confiées aux sous-traitants. Il/elle a pour mission d’optimiser le déploiement des ressources de l’équipe opérationnelle. Il/elle garantit la qualité et l’efficacité du processus enlèvements et livraisons (équipes GEODIS et sous-traitants) dans le respect des produits GEODIS, des procédures opérationnelles standard du site et des réglementations en vigueur. Il/elle est un point de contact spécifique pour la performance de l’équipe et son développement.
Les missions clés incluent :

• Pilotage des activités de camionnage
• Assurer le suivi de la Productivité Activité Camionnage
• Optimiser les tournées en faisant l’interface entre le quai et le camionnage
• Faire évoluer le plan de tournée pour optimiser la productivité et les coûts
• Concevoir et choisir les jeux de tournées dans le TMS selon l’activité
• Valider les ajustements de moyens de sous-traitants en lien avec son responsable
• Superviser les opérations de Géocodage et d’ordonnancement
• Définir la stratégie des ressources camionnages (sous-traitants vs en compte propre)
• Participer à la sélection et au recrutement des conducteurs
• Suivre la qualité des prestations des sous-traitants
• Évaluer les fournisseurs et mettre en œuvre des actions correctives
• Participer au choix des moyens matériels (type de véhicule…)

Les responsabilités en relation client incluent :

• Renseigner les clients et le réseau sur la situation des livraisons ou enlèvements
• Assurer l’accueil client pour remise ou retrait de colis
• Remonter toute information utile au service commercial

En termes de QSE :

• Superviser l’application des processus qualité
• Assurer le bon entretien des matériels
• Veiller au respect des règles de sécurité, d’environnement et de propreté
• Mettre en place des actions pour atteindre et maintenir les objectifs de performance

Le management d’équipe comprend :

• Gérer les horaires et absences
• Fixer et évaluer les objectifs individuels
• Motiver et développer l’équipe
• Diffuser l’information de manière appropriée

Les compétences clés requises sont : autonomie, communication, satisfaction client, prise de recul, gestion des priorités, esprit d’analyse, gestion du temps.