RESPONSABLE CAISSE/FICHIER (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; Tonneins; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dans le secteur de la grande distribution cherche un responsable pour la ligne de caisse à Tonneins. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'équipe et de la qualité du service client. Grâce à un esprit d'audace et de collaboration, vous contribuerez à optimiser l'expérience client tout en atteignant des objectifs de performance.

Qualifications

• Première expérience en management d'équipe en contact client requise.
• Capacité à créer des liens de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Management et engagement de l'équipe.
• Pilotage de la ligne de caisse et relations clients.
• Gestion des flux financiers et satisfaction client.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Communication

Description du poste

Groupement Les Mousquetaires

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prê à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations supplémentaires

Ce poste de responsable comprend la gestion et le management de la ligne de caisse dans sa globalité ainsi que la gestion du fichier.