Responsable Caisse Adjoint H / F

Groupement Mousquetaires; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un leader passionné pour gérer une équipe dédiée à l'accueil et à la satisfaction client. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'organisation de la ligne de caisse, de la gestion des flux financiers et de l'optimisation de l'expérience client. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe humaine et conviviale, où vos compétences en management et votre orientation client seront valorisées. Si vous êtes prêt à relever des défis et à évoluer rapidement dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipe en contact avec le client.
• Aptitude à la communication et à la gestion des relations clients.

Responsabilités

• Management et engagement de l'équipe autour des ambitions de qualité.
• Pilotage de l'organisation et planification de la ligne de caisse.

Connaissances

Management d'équipe

Communication

Orientation client

Formation

Expérience en management

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions :

1. Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions.
2. Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente.
3. La gestion de la qualité de la relation client.
4. La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque, etc.).
5. L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations.
6. Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés qui saura reconnaître votre talent ? Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste. Une première expérience réussie de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est impérativement requise pour le poste. Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement. Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !