HÔTE D'ACCUEIL (H/F)

Groupement Mousquetaires; Pocé-sur-Cisse; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe sur 13 mois

Participation

Mutuelle

Avantage carte Intermarché

Résumé du poste

Intermarché, membre du Groupement Mousquetaires, recherche un(e) conseiller(ère) accueil et fidélisation. Vous serez disponible et bienveillant pour renforcer la satisfaction client et répondre à toutes les demandes.

Vos missions incluent l'accueil, la gestion des demandes, l'utilisation des outils de fidélisation et les opérations de services sur site, avec une attention portée au lien de proximité avec la clientèle.

Qualifications

• Sens du contact client et qualités relationnelles indispensables.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à l’ensemble de leurs demandes de renseignements.
• Valoriser auprès d’eux les outils de fidélisation.
• Assurer les opérations de services (location, retrait colis…).
• Enregistrer les commandes spécifiques et effectuer les remboursements selon les consignes reçues.
• Surveiller le fonctionnement des équipements en libre-service.
• Accueillir les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux…) selon les consignes

Connaissances

Contact client

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.

Accueillir les clients et répondre à l’ensemble de leurs demandes de renseignements.

Valoriser auprès d’eux les outils de fidélisation.

Assurer les opérations de services (location, retrait colis…).

Enregistrer les commandes spécifiques et effectuer les remboursements selon les consignes reçues.

Surveiller le fonctionnement des équipements en libre-service.

Accueillir les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux…) selon les consignes

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Dynamique et enthousiaste, vous avez un réel sens du contact client et grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.

Vous bénéficiez d’une rémunération composée d’un salaire fixe sur 13 mois + participation + mutuelle et 5% en avantage carte sur vos achats en magasin

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.
Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

Lieu du poste