Responsable Bureau d'Information Touristique (H/F)

OFFICE DE TOURISME DES CAUSSES A AUBRAC; Laissac-Sévérac l'Église; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation touristique locale recherche un(e) Responsable Bureau d'Information Touristique à Laissac-Sévérac l'Église. Le candidat devra gérer l'accueil des visiteurs, réaliser des visites guidées et promouvoir des événements. Une expérience en tourisme et une bonne maîtrise de l'anglais sont exigées. Ce poste est en CDD pour 4 mois minimum avec possibilité de prolongation.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience en Office de Tourisme indispensable.
• Permis B et véhicule personnel requis.
• Bonne présentation exigée.

Responsabilités

• Gérer le bon fonctionnement général du BIT.
• Réaliser des visites guidées du patrimoine local.
• Promouvoir des événements via les réseaux sociaux.

Connaissances

Relationnel

Communication

Gestion de planning

Maîtrise de l'anglais

Connaissance du territoire

Autonomie

Formation

Bac+2 Accueil Tourisme

BTS Tourisme

Outils

Pack Office

Outils Google

Description du poste

Responsable Bureau d'Information Touristique (H/F)

Responsable Bureau d'Information Touristique (H/F) 12 - LAISSAC SEVERAC L EGLISE

Offre n° 196BTJD
Responsable Bureau d'Information Touristique (H/F)

Votre PROFIL & Votre FORMATIONo Savoir-êtreAisance relationnelleQualité d'accueil et d'écoute des visiteurs, des locaux, des partenaires et des collèguesTravail en autonomieSens de l'organisation et bon sensBonne présentation exigéeDisponibilité - flexibilité des horaireso Savoir-FaireExpérience en Office de TourismeGestion du planning, de l'équipe et des caissesBonne maîtrise du Français écrit (bonne orthographe) + Bonne maîtrise de l'anglais- 2ème langue étrangère souhaitéeConnaissance du territoire et du secteur touristique exigéeConnaissance de la base HIT ou équivalentBonne maîtrise du Pack Office et des outils Google sur PC exigéeUsage professionnel des réseaux sociauxConnaissance des bases de données pour saisie et traitemento Permis B et véhicule personnel indispensableVos MISSIONSo ACCUEILGestion et assurance du bon fonctionnement général du BIT (tenue des caisses, gestion du planning de votre équipe (un/e conseiller/e en Séjour et un/e saisonnier/e))Physique, téléphonique, numérique à l'Office de Tourisme ou hors les murs sur des événements particuliersUtilisation des outils numériques d'accueil (Caravelis, Welcotour et Kaliftour)Bonne connaissance de l'Aveyron vivement souhaitéeVentes des produits en boutique, suivi des stocks et tenue de caisseBilletteries de spectacles et des visites guidéesGestion des demandes de courriers et d'informationso VISITES GUIDEESRéalisation des visites guidées du Marché aux Bestiaux et du patrimoine local.o GESTION DE L'INFORMATION TOURISTIQUECollecte, mise à jour et saisie des données relatives à l'offre touristique du territoire sur la base départementale de données HITGestion de la documentation touristique et de la bonne tenue du bureau d'information (réapprovisionnement quotidien des présentoirs et gestion des stocks)o ANIMATIONS / EVENEMENTIELSRelais avec les associations et organisateurs d'évènementiels et encadrement des Mardis AnimésCollecte et promotion des informations relatives à la programmation des animations des associations et collectivitésSaisie de l'agenda des manifestations sur les divers supports de diffusion : site internet de l'OT, création et distribution du bulletin mensuel des animations, panneau lumineux.Distribution dans le village et sur le canton de l'agenda mensuel des animationsParticipation à l'organisation d'événements par l'Office de Tourisme ou en soutien aux associations localeso PROMOTION ET COMMUNICATION TOURISTIQUEMaîtrise des réseaux sociaux pour une gestion régulièreRédaction d'articles ou communiqués de presseMise à jour du site internet de l'Office de Tourisme via la base de donnéesParticipation à la création ou mise à jour de documents promotionnels du territoire Des Causses à l'AubracContrat à Durée Déterminée (4 mois minimum) pour remplacement de salarié absent susceptible d'être prolongé par Congé Parental jusqu'en Mai 2026.Convention Collective Organismes de Tourisme : Echelon 2.2, indice 1730.

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 4 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme

Compétences

• BTS tourisme Cette compétence est indispensable
• Développement de brochures et matériel promotionnel Cette compétence est indispensable
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Cette compétence est indispensable
• Gestion de contenu web touristique Cette compétence est indispensable
• Patrimoine architectural et artistique Cette compétence est indispensable
• Patrimoine gastronomique Cette compétence est indispensable
• Patrimoine naturel Cette compétence est indispensable
• Pratique de langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Promouvoir des destinations via les réseaux sociaux Cette compétence est indispensable
• Surveiller la qualité des services touristiques Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Circuits de commercialisation des produits touristiques
• Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
• Développer des partenariats avec des entreprises ou institutions locales
• Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
• Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
• Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
• Licence tourisme
• Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
• Organisation d'événements thématiques
• Organiser la diffusion de supports de communication
• Planifier des événements touristiques
• Réaliser des études de marché pour de nouvelles offres
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Employeur

10 à 19 salariés

L'Office de Tourisme Des Causses à l'Aubrac regroupe 4 Bureaux d'Information Touristique sur le territoire intercommunal : Laissac, Saint-Geniez d'Olt et d'Aubrac et Sainte-Eulalie d'Olt et Sévérac d'Aveyron.Situé dans l'Est Aveyron, il a pour mission l'accueil, l'information, la promotion de la destination, le développement et le rayonnement touristique du territoire, l'animation et l'accompagnement de ses partenaires.