Responsable Boutique Pro – Expérience Client & Performance

L'occitane; Marseille; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres Restaurant 12€ / jour travaillé

Prime d’habillement 20€ brut/mois

Bons d’achats 30% réduction sur lesdm

Forfait mobilités durables 45€/mois

Résumé du poste

La boutique L’Occitane en Provence des Terrasses du Port à Marseille recrute un Responsable de Magasin en CDD 3 mois à 39H. Vous garantissez une expérience client d’exception, animez l’équipe et valorisez le merchandising pour optimiser les ventes.

Vous piloterez les KPI, organiserez le planning, veillerez à la tenue du point de vente et assurerez une relation client multilingue, notamment avec la clientèle touristique.

Qualifications

• Expérience dans la vente au détail (retail) et orientation client.
• Capacité à diriger et motiver une équipe.
• Maîtrise de l’anglais pour échanger avec une clientèle touristique.

Responsabilités

• Garantir une expérience client d’exception et le rituel de bienvenue.
• Piloter les KPI et optimiser les ventes par des plans d’action.
• Animer et former l’équipe au quotidien et assurer la montée en compétence.
• Veiller à la présentation et au merchandising (VM) du point de vente.

Connaissances

Esprit commerçant

Anglais

Organisation du magasin

Gestion d'équipe

Rigueur

Description du poste

La boutique L’Occitane en Provence des Terrasses du Port à Marseille recrute un Responsable de Magasin en CDD 3 mois à 39H. Vous garantissez une expérience client d’exception, animez l’équipe et valorisez le merchandising pour optimiser les ventes.

Vous piloterez les KPI, organiserez le planning, veillerez à la tenue du point de vente et assurerez une relation client multilingue, notamment avec la clientèle touristique.