Responsable Boutique H/F - CDI - Lyon Zola

Smc; Lyon; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Maje recherche un Responsable Boutique H/F en CDI 39H pour son point de vente Lyon Zola. Rattaché(e) à lAffilié du magasin et en lien avec la Direction Régionale, vous menez l'équipe et assurez le respect des standards de la marque.

Vous développez le portefeuille client, fidélisez la clientèle et pilotez le merchandising tout en garantissant une expérience client d’exception, dans un environnement dynamique et inclusif.

Qualifications

• 3 ans ou plus d'expérience en boutique/de la vente au détail.
• Maîtrise du français et l'anglais souhaitée.

Responsibilities

• Être l'élément moteur de la gestion commerciale du point de vente Lyon Zola.
• Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle (incluant service après-vente).
• Manager et fédérer l'équipe locale; coacher et former les collaborateurs.
• Assurer le merchandising et le respect des guidelines de la marque.
• Accueillir, conseiller et accompagner chaque client tout au long de son expérience en boutique.
• Offrir une expérience client d'exception et représenter la marque en boutique.
• Garantir l'organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, propreté, support administratif).

Job description

Responsable Boutique H/F - CDI - Lyon Zola

• Type de contrat: CDI
• Expérience Professionnelle: 3 ans ou plus

Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. La marque poursuit avec succès son développement international et compte plus de 600 points de vente et près de 1 700 collaborateurs de talent dans 50 pays.

En 2025, Maje réalise un chiffre d'affaires de plus de 467 millions d'euros. Ces dernières années, la maison aborde le virage de la transition digitale avec beaucoup d'ambitions et accélère son élan responsable. L'inclusion et la diversité sont également au cœur de nos préoccupations, parce que nous sommes convaincus que l'innovation et la créativité naissent de la diversité des regards et des profils. Parce que nous avons la volonté de proposer à nos collaborateurs et candidats un environnement inclusif, dans lequel chacun a sa place, quels que soient son origine, son parcours, ses préférences...

À votre tour d'enrichir notre histoire ! Osez l'aventure et le challenge, venez exprimez vos talents au sein de la Famille Maje !

Maje est à la recherche de nouveaux talents !

Nous recherchons un Responsable Boutique H/F en CDI 39H pour rejoindre notre point de vente situé à Lyon Zola.

Rattaché(e) directement à l'Affilié(e) du magasin, et en lien fonctionnel avec la Direction Régionale Maje pour l'accompagnement commercial et le respect des standards de la marque, vous rejoignez une équipe passionnée au cœur de l'univers Maje.

Vos principales missions seront :

• Être l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente ;
• Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle y compris après-vente (retouches, retours, réclamations…);
• Manager et fédérer votre équipe ;
• Coacher et former vos collaborateurs ;
• Être en charge du merchandising et du respect des guidelines ;
• Accueillir, conseiller et accompagner chaque client.e tout au long de son expérience en boutique;
• Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur/rice de Maje ;
• Assurer une bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, maintien de la propreté, support administratif).

Travailler au sein de la Maison Maje c'est :

• Commencer son aventure avec une intégration personnalisée ;
• Participer aurayonnementde l'image de notre Maison et au plaisir de nos clientes ;
• Travailler au sein d'équipes passionnées, bienveillantes et dynamiques ;
• Participer aux projets ambitieux d'une Maison tournée versl'avenir, l'innovation et la durabilité ;
• Vous maîtrisez le français et l'anglais ?
• Vous avez un goût prononcé pour le challenge et êtes animé par l'univers de la mode ?
• Vous êtes motivé, audacieux et entrepreneur dans l'âme ?
• Les valeurs de bienveillance, de liberté, de créativité, de générosité et de famille vous inspirent ?

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