Responsable Boutique F/H

Aroma-Zone; Amiens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un(e) Responsable Boutique pour sa boutique à Amiens. Ce poste nécessite un leader capable de manager une équipe et d'optimiser l'expérience client, tout en respectant les valeurs de la marque.

Vous serez chargé(e) de piloter les activités quotidiennes, d'analyser les performances et de former votre équipe. Une formation commerciale et 3 à 5 ans d'expérience en retail sont requis.

Nous offrons un environnement inclusif valorisant la diversité.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en management retail, idéalement dans la cosmétique ou le bio.
• Excellente communication et sens du service.
• Maîtrise des enjeux retail et capacité à fédérer les équipes.

Responsabilités

• Piloter toutes les activités de la boutique.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier.
• Garantir une expérience client conforme aux valeurs de la marque.

Connaissances

Management retail

Communication

Analyse KPI

Organisation

Service client

Formation

Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5)

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

Responsable Boutique - Amiens (CDI)

Nous recherchons un(e) Responsable Boutique pour notre future boutique d'Amiens. Ce poste doit être pourvu dès que possible.

Vos missions au quotidien

• Piloter toutes les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et conforme aux valeurs de la marque (forte présence terrain).
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins, assurer la bonne organisation des stocks et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses : conformité, remises en banque, remontée des informations comptables.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente : normes, maintenance, hygiène, équipements.
• Piloter la présentation de la boutique : merchandising, propreté, flux clients, qualité des abords.
• Contribuer aux projets transverses du réseau.
• Être l'ambassadeur local de la marque lors d'éventuels événements ou opérations médiatiques.

Vos atouts naturels

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks.
• Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
• Bon niveau d’anglais souhaité pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.