Responsable Boutique & Expérience Client

Sezane; Lyon; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Sézane recherche un Premier Vendeur pour rejoindre son équipe retail à Lyon. Vous offrirez une expérience client unique à l’appartement boutique, accueillerez chaque cliente avec courtoisie et créerez un service proactif et personnalisé.

Vous assurerez le leadership terrain, animerez les équipes et garantirez l’image de marque en magasin, tout en veillant au merchandising et à l’efficacité opérationnelle au quotidien.

Qualifications

• Expérience en vente au détail souhaitée et orientation client marquée.
• Capacité à animer et coordonner une équipe en floor.
• Bon relationnel et sens du service, polyvalence et proactivité.

Responsibilities

• Garantir une expérience client exceptionnelle en magasin et en vente omnicanale.
• Animer et fédérer l'équipe autour des objectifs quotidiens.
• Maintenir l'image de marque et veiller au merchandising et à l'organisation du point de vente.
• Planifier et optimiser l'activité en boutique, gérer les ouvertures/fermatures et les retours/échanges.
• Former et accompagner les collaborateurs, transmettre les bonnes pratiques.

Skills

Service client

Leadership

Organisation

Communication

Tools

Caisse

POS

Job description

Sézane recherche un Premier Vendeur pour rejoindre son équipe retail à Lyon. Vous offrirez une expérience client unique à l’appartement boutique, accueillerez chaque cliente avec courtoisie et créerez un service proactif et personnalisé.

Vous assurerez le leadership terrain, animerez les équipes et garantirez l’image de marque en magasin, tout en veillant au merchandising et à l’efficacité opérationnelle au quotidien.