Responsable boutique chocolat Alain Ducasse H/F

Le Chocolat Alain Ducasse

Saint-Germain-en-Laye

Sur place

EUR 42 000 - 62 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Réductions tarifaires

Primes mensuelles sur objectifs

Intéressement et participation

Prise en charge du transport quotidien

Mutuelle – 70% pris en charge par l’employeur

Transport quotidien pris en charge

Résumé du poste

Une maison de chocolat renommée recherche un Responsable de Boutique à Saint-Germain-en-Laye. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la gestion de votre équipe. Le poste nécessite une expérience solide en vente, une passion pour le chocolat et des compétences en management. Des avantages tels que des réductions tarifaires et des primes mensuelles sur objectifs sont offerts. Ce rôle est à temps plein en présentiel.

Qualifications

Expérience significative dans le secteur de la vente.
Capacité à satisfaire les besoins de la clientèle.
Passion pour le métier et volonté d'apporter une expérience unique.

Responsabilités

Recruter et former son équipe.
Garantir la satisfaction client.
Animer et motiver l'équipe de vente.
Assurer un reporting régulier.
Gérer les indicateurs commerciaux et de gestion.
Assurer un reporting régulier auprès du Responsable Réseau.
Garantir une qualité de service différenciant et irréprochable.
Accueillir, conseiller et vendre les produits présents sur la surface de vente.
Fidéliser la clientèle.
Garantir l’application des règles commerciales de la marque.
Réaliser les vitrines et les implantations de la boutique.
Visiter et analyser la concurrence.
Piloter les indicateurs commerciaux et de gestion et mettre en place des actions.
Élaborer les plannings hebdomadaires de son équipe.
Participer à la définition des objectifs budgétaires.
Assurer le respect des procédures administratives.
Être garant des flux financiers et des remises en banque.
Garantir les flux de marchandises (livraisons, retours, transferts, inventaires).

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Esprit d'équipe

Performance commerciale

Anglais courant

Description du poste

Responsable boutique chocolat Alain Ducasse H/F

« Chocolat, le mot se savoure avec gourmandise » Cette phrase vous parle ?

Rejoignez notre équipe de passionnés et plongez au cœur de l'aventure gourmande du Chocolat Alain Ducasse. Vous aurez l'opportunité privilégiée de participer activement à une activité d'excellence en plein développement.

Notre chocolat est confectionné artisanalement, de la fève de cacao jusqu'à la création des délicieux bonbons, en utilisant des machines authentiques et en suivant des méthodes traditionnelles intemporelles.

En qualité de Responsable de Boutique, vous êtes garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients et incarnez les valeurs d’hospitalité de la Maison DUCASSE Paris.

Recruter, intégrer et former ses collaborateurs.
Animer et motiver au quotidien son adjoint (pour les magasins concernés) et/ou son équipe de vente par la mise en place de rituels managériaux (réunion d’équipe, entretien individuel de débrief opérationnel, suivi de formation…).
Evaluer annuellement ses collaborateurs.
Détecter les profils évolutifs et les accompagne.
Partager et véhicule les valeurs de la marque.
Assurer un reporting régulier auprès du Responsable Réseau
Garantir une qualité de service différenciant et irréprochable.
Accueillir, conseiller et vendre les produits présents sur la surface de vente en plaçant le client au cœur de l’activité
Fidéliser la clientèle.
Garantir l’application des règles commerciales de la marque (merchandising, vitrines, opérations commerciales, propreté et rangement du magasin…).
Réaliser les vitrines et les implantations de la boutique
Visiter et analyser la concurrence.
Piloter ses indicateurs commerciaux (taux de transformation, indice de vente, ratio fiches clients, ratio produits d’entretien/chaussures, panier moyen…) et de gestion (ratio frais de personnel, productivité et taux de démarque inconnue…) par l’analyse et la mise en place d’actions correctrices.
Elaborer les plannings hebdomadaires de son équipe
Participer à la définition des objectifs budgétaires de chaque saison
Assurer le respect des procédures administratives.
Être garant des flux financiers (Encaissement et remises en banque).
Garantir les flux de marchandises (livraisons, retours, transferts, préparation des inventaires…)
Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité au sein de son magasin.
Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin

Profil de candidat recherché :

Vous avez un sens développé de la relation client et prenez du plaisir à satisfaire les besoins de la clientèle
Passionné(e) par votre métier, votre priorité est d’apporter une expérience client unique et singulière
Curieux(se), dynamique, animé(e) par la performance commerciale et doté(e) d’un bon esprit d’équipe
Vous avez une expérience significative dans le secteur de la vente
Vous parlez anglais couramment
Réductions tarifaires
Primes mensuelles sur objectifs
Mutuelle – prise en charge à hauteur de 70% par l’employeur
Les dimanches sont rémunérés doubles

Nous favorisons l’inclusion et la diversité, et accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI