Responsable Boutique Bakery — CDI, Expérience Client

France Travail; France; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge du transport quotidien

Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Résumé du poste

Le Groupe de Boulangeries-Pâtisseries recherche un Responsable Boutique passionné et dynamique pour prendre en charge le point de vente situé dans le secteur de Cergy et ses alentours.

Vous assurerez la gestion de l'équipe, la satisfaction client, le suivi des stocks et des commandes, la propreté et le respect des normes d'hygiène, tout en contribuant à dynamiser les ventes et l'expérience en boutique.

Qualifications

• Expérience significative dans la vente, idéalement boulangerie-pâtisserie ou commerce alimentaire.
• Gestion d'équipe et organisation : capacité à planifier, gérer et motiver les collaborateurs.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Connaissances des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire : rigueur et conformité exigées.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction client en mettant l'accent sur la qualité des produits et l'accueil.
• Assurer un service client impeccable et gérer les retours et réclamations de manière professionnelle.
• Superviser et motiver l'équipe de vente et assurer leur formation et leur efficacité.
• Planifier le travail en fonction des besoins et des pics d'activité.
• Participer à la mise en place d'opérations commerciales et promotionnelles.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Organisation

Formation

Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Description du poste

Le Groupe de Boulangeries-Pâtisseries recherche un Responsable Boutique passionné et dynamique pour prendre en charge le point de vente situé dans le secteur de Cergy et ses alentours.

Vous assurerez la gestion de l'équipe, la satisfaction client, le suivi des stocks et des commandes, la propreté et le respect des normes d'hygiène, tout en contribuant à dynamiser les ventes et l'expérience en boutique.