Responsable boutique

Andrew Staffing Ltd; Roubaix; On-site; EUR 36,000 - 56,000; Full time

Job summary

Andrew Staffing Ltd recherche pour une marque française de bagagerie haut de gamme un Responsable de Boutique à Roubaix. Vous piloterez l’activité du point de vente et garantirez une expérience client exceptionnelle.

Vous serez en charge du management et de l’animation de l’équipe, du développement du chiffre d’affaires et du suivi des indicateurs, ainsi que du merchandising et de l’accueil client premium. La maîtrise de l’anglais serait un atout pour une clientèle internationale.

Qualifications

• Expérience confirmée en management et gestion de point de vente.
• Leadership capable de fédérer et faire grandir les équipes.
• Orientation résultats et sens du service client.
• Anglais serait un atout pour une clientèle internationale.

Responsibilities

• Manager, motiver et accompagner l’équipe de vente dans l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Développer le chiffre d’affaires et assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Garantir un accueil client premium et un service irréprochable.
• Superviser la gestion opérationnelle de la boutique : organisation, stocks, encaissements, ouverture/fermeture.
• Mettre en œuvre le merchandising en accord avec l’image de la marque.
• Recruter, former et évaluer les collaborateurs.
• Être le relais entre la boutique et le siège, en assurant la transmission fluide des informations.

Skills

Management d'équipe

Leadership

Fidélisation clientèle

Orientation résultats

Anglais (atout)

Job description

Notre client, une marque française de renommée internationale, spécialisée dans la conception et la commercialisation d’articles de bagagerie haut de gamme.

Alliant design, innovation et qualité, l’entreprise accompagne les voyageurs du monde entier et poursuit aujourd’hui son développement sur le marché français et international.

En tant que Responsable de Boutique, vous aurez pour rôle de piloter l’activité du point de vente et de garantir une expérience client exceptionnelle. Vos principales responsabilités seront :

• Manager, motiver et accompagner l’équipe de vente dans l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Développer le chiffre d’affaires et assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Garantir un accueil client premium et un service irréprochable.
• Superviser la gestion opérationnelle de la boutique : organisation, stocks, encaissements, ouverture/fermeture.
• Mettre en œuvre le merchandising en accord avec l’image de la marque.
• Recruter, former et évaluer les collaborateurs.
• Être le relais entre la boutique et le siège, en assurant la transmission fluide des informations.

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience confirmée en management et en gestion de point de vente, idéalement dans l’univers de la mode, des accessoires ou de la bagagerie haut de gamme.
• Vous êtes un(e) leader reconnu(e) pour votre capacité à fédérer, motiver et faire grandir vos équipes.
• Vous possédez une forte orientation résultats, un sens aigu du service client et une excellente présentation.
• Vous savez analyser les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’action adaptés.
• La maîtrise de l'anglais serait un atout pour une clientèle internationale.