Responsable Aviation d'affaires F/H F/H

Aéroport Grenoble Alpes Isère; Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéroportuaire internationale recherche un(e) Responsable Aviation d'affaires pour superviser l’équipe et gérer les relations commerciales avec les compagnies aériennes. Vous devez organiser et former le personnel, optimiser le service, et veiller à la conformité avec la sécurité. Une expérience en supervision d'équipes et une formation aéronautique sont souhaitées. Le poste est basé à l’aéroport de Grenoble Alpes Isère avec un contrat CDI à temps plein et des horaires décalés.

Prestations

Opportunité de carrière dans un groupe international

Environnement de travail dynamique

Qualifications

• Expérience souhaitée en supervision d’un service d’aviation affaire.
• Aisance relationnelle et sens de la clientèle indispensables.
• Capacité de gestion de clientèle exigeante/premium.

Responsabilités

• Organiser les moyens humains du service aviation d'affaire.
• Gérer les relations commerciales avec les compagnies aériennes.
• Veiller à la haute qualité de service et à la sécurité.

Connaissances

Sens commercial

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Capacité à prendre des décisions

Rigueur

Maîtrise de l'anglais

Flexibilité

Formation

Formation aéronautique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Responsable Aviation d'affaires F/H F/H, Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs

Aéroport Grenoble Alpes Isère

Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, France

MISSIONS PRINCIPALES :

Management

Organise les moyens humains du service aviation affaire, en tenant compte des contraintes trafic et financières :
o Recrutement et formation du personnel
o Planification des agents et gestion des compteurs d’heures et des congés
o Réalisation des entretiens annuels et des autres actes managériaux
o Supervision du terminal aviation affaire
o Respect des budgets

Encadre l’équipe de l’aviation affaire (jusqu’à 15 agents) en manageant fonctionnellement les personnels du service piste dédiés à l’aviation affaire
Gère les relations avec la société intérimaire
Rédige et anime les briefings et débriefings de l’équipe
Effectue les audits internes du personnel de son service
Met en place et optimise l’organisation du service par la rédaction et le suivi de procédures, manuel d’exploitation et notes de service
Veille à la haute qualité de service nécessaire au traitement de l’aviation d’affaire, à l’application des procédures et notes de service, ainsi qu'au respect des règles de sécurité et de sûreté
Signale les événements liés à la Sécurité aéroportuaire en remplissant les fiches FNE.
Promeut la santé et sécurité au travail au sein de son équipe
Veille au respect de la politique VINCI Airports au sein de l’aviation d’affaire
Assiste et reporte au responsable escale et au Responsable Aviation d’Affaire de la DARF

Supervision commerciale / logistique / administrative

Gère les relations commerciales et opérationnelles avec les compagnies aériennes
Etablit un contact privilégié avec les compagnies aériennes et travaille à la résolution des conflits
Aide à la mise en place et à l’application de la politique aviation d’affaire définie par VINCI Airports
Supervise la facturation et veille au paiement des factures avec l’aide du service comptabilité
Mise en place de reportings concernant l’activité du service
Etablit les rapports d’activité et compte rendu week-end
Participe aux tâches administratives du service (RH, budget, réponses aux emails...)
Participe avec la Responsable Aviation Affaire de la DARF à l’élaboration des budgets de l’aviation d’affaire
Etablit les contacts et contrats avec les prestataires de l’aviation affaire
Est le point d’entrée pour l’ensemble des services internes et externes à l’aéroport sur le sujet de l’aviation affaire

MISSIONS ANNEXES :

Seconder le responsable escale dans certaines tâches administratives
Gestion de projets ponctuels associés au service escale
Gestions de missions transverses en lien avec le service escale (établissement de statistiques et suivi de données, …) et le service sureté, SGS et environnementale.
Gestion et suivi des conventions commerciales avec les partenaires du terminal affaire (hôtel, catering, taxi, limousine, régie publicitaire)
Optimisation et gestion opérationnelle des mises à disposition de place dans les hangars du terminal affaire

Expérience souhaitée en supervision d’un service d’aviation affaire

Sens commercial développé

Une formation aéronautique est un plus, expérience en gestion de clientèle exigeante/premium souhaitée

Aisance relationnelle, sens de la clientèle, esprit d’équipe

Esprit d’initiative, capacité à prendre des décisions et à rendre compte

Rigueur, capacité à travailler dans un contexte de procédures réglementaires

Disponibilité, flexibilité, réactivité, résistance au stress

Mangement du personnel

Maîtrise de l’anglais

Maîtrise des outils bureautiques

Contrat CDI à Temps plein avec horaires décalés en saison

Poste basé à l’aéroport de Grenoble Alpes Isère

MISSIONS PRINCIPALES :

Management

Organise les moyens humains du service aviation affaire, en tenant compte des contraintes trafic et financières :
o Recrutement et formation du personnel
o Planification des agents et gestion des compteurs d’heures et des congés
o Réalisation des entretiens annuels et des autres actes managériaux
o Supervision du terminal aviation affaire
o Respect des budgets

Encadre l’équipe de l’aviation affaire (jusqu’à 15 agents) en manageant fonctionnellement les personnels du service piste dédiés à l’aviation affaire
Gère les relations avec la société intérimaire
Rédige et anime les briefings et débriefings de l’équipe
Effectue les audits internes du personnel de son service
Met en place et optimise l’organisation du service par la rédaction et le suivi de procédures, manuel d’exploitation et notes de service
Veille à la haute qualité de service nécessaire au traitement de l’aviation d’affaire, à l’application des procédures et notes de service, ainsi qu'au respect des règles de sécurité et de sûreté
Signale les événements liés à la Sécurité aéroportuaire en remplissant les fiches FNE.
Promeut la santé et sécurité au travail au sein de son équipe
Veille au respect de la politique VINCI Airports au sein de l’aviation d’affaire
Assiste et reporte au responsable escale et au Responsable Aviation d’Affaire de la DARF

Supervision commerciale / logistique / administrative

Gère les relations commerciales et opérationnelles avec les compagnies aériennes
Etablit un contact privilégié avec les compagnies aériennes et travaille à la résolution des conflits
Aide à la mise en place et à l’application de la politique aviation d’affaire définie par VINCI Airports
Supervise la facturation et veille au paiement des factures avec l’aide du service comptabilité
Mise en place de reportings concernant l’activité du service
Etablit les rapports d’activité et compte rendu week-end
Participe aux tâches administratives du service (RH, budget, réponses aux emails...)
Participe avec la Responsable Aviation Affaire de la DARF à l’élaboration des budgets de l’aviation d’affaire
Etablit les contacts et contrats avec les prestataires de l’aviation affaire
Est le point d’entrée pour l’ensemble des services internes et externes à l’aéroport sur le sujet de l’aviation affaire

MISSIONS ANNEXES :

Seconder le responsable escale dans certaines tâches administratives
Gestion de projets ponctuels associés au service escale
Gestions de missions transverses en lien avec le service escale (établissement de statistiques et suivi de données, …) et le service sureté, SGS et environnementale.
Gestion et suivi des conventions commerciales avec les partenaires du terminal affaire (hôtel, catering, taxi, limousine, régie publicitaire)
Optimisation et gestion opérationnelle des mises à disposition de place dans les hangars du terminal affaire

Expérience souhaitée en supervision d’un service d’aviation affaire

Sens commercial développé

Une formation aéronautique est un plus, expérience en gestion de clientèle exigeante/premium souhaitée

Aisance relationnelle, sens de la clientèle, esprit d’équipe

Esprit d’initiative, capacité à prendre des décisions et à rendre compte

Rigueur, capacité à travailler dans un contexte de procédures réglementaires

Disponibilité, flexibilité, réactivité, résistance au stress

Mangement du personnel

Maîtrise de l’anglais

Maîtrise des outils bureautiques

TYPE DE CONTRAT :

Contrat CDI à Temps plein avec horaires décalés en saison

Poste basé à l’aéroport de Grenoble Alpes Isère

Pourquoi nous rejoindre ?

Premier opérateur aéroportuaire privé au monde, VINCI Airports gère plus de 70 aéroports dans 13 pays.

Grâce à son expertise d’intégrateur global, VINCI Airports développe, finance, construit et exploite les aéroports en apportant sa capacité d’investissement et son savoir-faire dans l’optimisation de la performance opérationnelle, la modernisation des infrastructures et la conduite de leur transition environnementale.

VINCI Airports est le premier opérateur aéroportuaire à s’être engagé dans une stratégie environnementale à l’échelle internationale en 2016, pour atteindre l’objectif zéro émission nette sur l’ensemble de son réseau d’ici 2050.

Dans le cadre d’une embauche en CDI, VINCI AIRPORTS, filiale du Groupe VINCI en charge la gestion d’aéroports en France et à l’International recherche pour une des entités de la Direction Régionale des Aéroports Régionaux Français (DARF) un(e)

Responsable Aviation d’affaires

Le poste est basé dans les locaux de l’Aéroport de Grenoble Alpes Isère.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d’Exploitation de l’aéroport et sous la supervision fonctionnelle de la Responsable Aviation d’Affaire de la DARF.

Entité

En tant qu'opérateur global, VINCI Airports conçoit, construit et opère plus de 70 aéroports à travers le monde. En intégrant l'ensemble des enjeux locaux, actuels ou futurs, VINCI Airports libère le potentiel de chacune des infrastructures aéroportuaires qui lui sont confiées tout en minimisant leur impact sur l'environnement.