Responsable atelier SAV F / H

SECODI; Chassieu; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

SECODI recherche un Responsable de Service qui sera chargé de promouvoir et organiser des prestations de service pour une clientèle professionnelle. Ce rôle implique le développement de la clientèle, le management d'une équipe technique et la supervision des opérations sur le terrain. Si vous avez des connaissances abouties en moteurs industriels et une expérience en service commercial, rejoignez une équipe à taille humaine et dynamique.

Qualifications

• Expérience en service commercial.
• Expérience dans l’encadrement de Techniciens.
• Connaissances approfondies de la chaine cinématique.

Responsabilités

• Développer et fidéliser la clientèle sur le secteur Sud & Est.
• Gérer une équipe de Techniciens Itinérants.
• Établir des devis d'intervention adaptée aux besoins.

Connaissances

Connaissances des moteurs industriels

Juriste client

Management d'équipe

Description du poste

SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS , pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.

Nous réalisons à la fois la distribution et l’intégration des moteurs industriels de la marque PERKINS mais aussi la vente de pièces détachées d’Origine, la gestion des garanties, le conseil technique, la formation, la remotorisation et les interventions sur site clients.

Depuis 2021, nous proposons aussi à nos clients une offre technologique plus large sur l’ensemble des pièces et composants de la chaine cinématique des machines OFFROAD au travers de partenaires tels que Bosch-Rexroth, Bondioli, Danfoss en Hydraulique, Spicer-Dana, Carraro, Twin-disc, ZF en Transmission et Perkins, Donaldson, Hydac en Filtration.

Nous offrons nos produits et nos services sur tout type de machines OFFROAD telles que des machines agricoles, engins TP, engins de manutention, forestier, aéroportuaire, groupe électrogène...

SECODI fait partie du FETIS GROUP, groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 660 collaborateurs en France et à l’International.

Description du poste

Envie de polyvalence et d'autonomie ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine ? SECODI est fait pour vous.

Votre principale mission est de promouvoir, de vendre et d'organiser des prestations de « Service » (diagnostic, réparation, maintenance) auprès de notre clientèle professionnelle sur votre secteur (Sud & Est).

Avec le soutien de la Coordination Technique Nationale basée à Nantes et accompagné du Responsable Service Région Est, vous êtes l’interlocuteur des clients pour tous les problèmes techniques : garantie ou SAV.

Vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Développement et fidélisation de la clientèle sur votre secteur (une dizaine de départements)
• Management d’une équipe de Techniciens Itinérants (gestion planning, supervision de la qualité des réparations)
• Effectuer des pré-diagnostics et apporter des conseils techniques aux clients
• Etablir des devis d’intervention adaptés aux besoins de chaque client
• Organisation de la vie quotidienne de l'agence
• Suivi des affaires

Profil recherché

• Connaissances approfondies du moteur industriel, de la chaine cinématique et de ses différentes applications (agricole, TP, manutention notamment)
• Expérience dans l’encadrement de Techniciens
• Expérience commerciale réussie en Service

L’idéal : Expérience dans la machine mobile

Pour s'épanouir dans notre groupe, il faut aimer relever les challenges et savoir être polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors ce poste est pour vous !

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