Responsable Assurance Qualité H / F

Clinique Turin; Hyères; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

La Clinique de l’Espérance, spécialisée en chirurgie et médecine, recherche un(e) Responsable Assurance Qualité à Hyères. Vous serez en charge de piloter les démarches qualité et gérer les risques. Le poste requiert un Bac +5 en Management Qualité avec au moins 2 ans d'expérience. Les candidats doivent avoir de fortes qualités relationnelles et savoir fédérer les équipes autour des enjeux qualité.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire dans un établissement de santé.
• Maîtrise des outils de qualité et gestion des risques souhaitée.
• Capacité à animer des formations et sensibiliser les équipes.

Responsabilités

• Piloter le comité qualité et garantir la sécurité des soins.
• Gérer les déclarations des événements indésirables et analyser les causes.
• Mettre à jour le programme d'amélioration de la qualité.

Connaissances

Capacité d’analyse

Rigueur méthodologique

Autonomie

Excellentes qualités relationnelles

Gestión du temps

Formation

Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité

Outils

Outils bureautiques et informatiques

Description du poste

Responsable Assurance Qualité H/F, Hyères

Clinique Turin

Hyères, France

La Clinique de l’Espérance, établissement pluridisciplinaire d’hospitalisation privée spécialisé en chirurgie, médecine et dialyse, située à Hyères dans le Var, recherche son/sa futur(e) responsable Assurance Qualité.

• Piloter le comité qualité et gestion des risques de l’établissement
• Piloter les prochaines itérations de la démarche de certification
• Mettre à jour et suivre le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
• Gérer la gestion documentaire et sa mise à jour régulière
• Assurer l’organisation et participer aux différentes instances internes (CLIN/EOH, CLUD, COMEDIMS, CDU…)
• Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l’établissement
• Gérer les déclarations des évènements indésirables (organiser les analyses de causes selon des méthodes validées, mettre en œuvre des retours d’expérience, etc…)
• Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques
• Organiser des formations internes à destination des professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques

En outre, vous serez également amené(e) à prendre en charge :

• La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels
• La gestion des plaintes et des réclamations des patients
• La veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques
• La gestion des logiciels métiers
• La communication interne et externe (site Internet, réseaux sociaux…)
• La mise en place et l’animation d’actions de sensibilisation des professionnels et/ou patients (hygiène des mains, chambre des erreurs, etc.)
• Le pilotage local de la candidature SUN-ES (avec le support de la direction des systèmes d’information)

Expérience :

• Au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un établissement de santé

Diplômes: Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité

Qualités requises :

• Capacité d’analyse, rigueur méthodologique et organisationnelle
• Autonomie et organisation
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Sens du dialogue et de la communication
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à fédérer les équipes
• Esprit d'initiative

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.