Responsable Assurance Qualité H / F

Hôpital Privé La Casamance; Hyères; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital pluridisciplinaire à Hyères recherche son Responsable Assurance Qualité. Ce poste exige une expérience significative en gestion de la qualité et des compétences en communication. Le candidat supervisera le comité qualité, tout en veillant à l'amélioration continue des soins. Une formation Bac+5 en management de la qualité est requise, ainsi que des qualités relationnelles pour fédérer les équipes.

Qualifications

• Min. 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un établissement de santé.
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques indispensable.

Responsabilités

• Piloter le comité qualité et gérer les risques de l’établissement.
• Gérer la mise à jour régulière du programme d’amélioration de la qualité.
• Organiser des formations internes sur la gestion des risques.

Connaissances

Capacité d’analyse

Rigueur méthodologique

Bonne gestion du temps

Qualités relationnelles

Sens du dialogue

Esprit d'initiative

Formation

Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité

Description du poste

Responsable Assurance Qualité H/F, Hyères

Hôpital Privé La Casamance

Hyères, France

La Clinique de l’Espérance, établissement pluridisciplinaire d’hospitalisation privée spécialisé en chirurgie, médecine et dialyse, située à Hyères dans le Var, recherche son/sa futur(e) responsable Assurance Qualité.

• Piloter le comité qualité et gestion des risques de l’établissement
• Piloter les prochaines itérations de la démarche de certification
• Mettre à jour et suivre le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
• Gérer la gestion documentaire et sa mise à jour régulière
• Assurer l’organisation et participer aux différentes instances internes (CLIN/EOH, CLUD, COMEDIMS, CDU…)
• Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l’établissement
• Gérer les déclarations des évènements indésirables (organiser les analyses de causes selon des méthodes validées, mettre en œuvre des retours d’expérience, etc…)
• Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques
• Organiser des formations internes à destination des professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques

En outre, vous serez également amené(e) à prendre en charge :

• La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels
• La gestion des plaintes et des réclamations des patients
• La veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques
• La gestion des logiciels métiers
• La communication interne et externe (site Internet, réseaux sociaux…)
• La mise en place et l’animation d’actions de sensibilisation des professionnels et/ou patients (hygiène des mains, chambre des erreurs, etc.)
• Le pilotage local de la candidature SUN-ES (avec le support de la direction des systèmes d’information)

Expérience :

• Au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un établissement de santé

Diplômes: Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité

Qualités requises :

• Capacité d’analyse, rigueur méthodologique et organisationnelle
• Autonomie et organisation
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Sens du dialogue et de la communication
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à fédérer les équipes
• Esprit d'initiative

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.