Responsable Assurance Qualité F / H

Clinique Turin; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une clinique de renom recherche un(e) gestionnaire qualité pour mettre en œuvre la politique qualité et la gestion des risques. Vous serez en charge de piloter le comité qualité, gérer les risques et organiser des formations pour les professionnels. Ce poste est essentiel pour assurer la qualité des soins et les normes réglementaires.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac +5 en Management Qualité ou domaine similaire.
• Capacité d'analyse et de gestion des priorités indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques exigée.

Responsabilités

• Piloter le comité qualité et la gestion des risques.
• Assurer la mise à jour du programme d'amélioration de la qualité.
• Gérer les déclarations des événements indésirables.

Connaissances

Capacité d’analyse

Autonomie

Excellentes qualités relationnelles

Formation

Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité

Outils

Outils bureautiques et informatiques

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de l’établissement, et en concertation étroite avec la Direction qualité du groupe Almaviva Santé, vous aurez en charge de mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques.

• Piloter le comité qualité et gestion des risques de l’établissement
• Piloter les prochaines itérations de la démarche de certification
• Mettre à jour et suivre le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
• Gérer la gestion documentaire et sa mise à jour régulière
• Assurer l’organisation et participer aux différentes instances internes (CLIN / EOH, CLUD, COMEDIMS, CDU…)
• Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l’établissement
• Gérer les déclarations des évènements indésirables (organiser les analyses de causes selon des méthodes validées, mettre en œuvre des retours d’expérience, etc…)
• Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques
• Organiser des formations internes à destination des professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques

En outre, vous serez également amené(e) à prendre en charge :

• La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels
• La gestion des plaintes et des réclamations des patients
• La veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques
• La gestion des logiciels métiers
• La communication interne et externe (site Internet, réseaux sociaux…)
• La mise en place et l’animation d’actions de sensibilisation des professionnels et / ou patients (hygiène des mains, chambre des erreurs, etc.)
• Des missions transverses direction

Diplômes : Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité

Qualités requises :

• Capacité d’analyse, rigueur méthodologique et organisationnelle
• Autonomie et organisation
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Sens du dialogue et de la communication
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à fédérer les équipes
• Esprit d'initiative

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.17

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