Responsable Assurance Qualité F/H

Hôpital Privé La Casamance; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital privé de Paris recherche un Responsable Qualité pour diriger la politique de qualité et gestion des risques. Le candidat idéal possède un Bac +5 et des compétences en analyse, communication et management d'équipe. Ce poste est essentiel pour garantir l'amélioration continue des soins dans un cadre prestigieux, offre des opportunités de formation interne et implique des responsabilités additionnelles dans la gestion documentaire et la sensibilisation des équipes.

Prestations

Formation continue

Ambiance de travail dynamique

Qualifications

• Diplômé(e) Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité.
• Autonomie nécessaire et compétences en communication.
• Capacité à fédérer les équipes et à gérer des priorités.

Responsabilités

• Piloter le comité qualité et gestion des risques.
• Organiser des formations internes sur la démarche qualité.
• Gérer les plaintes et enquêtes de satisfaction.

Connaissances

Capacité d’analyse

Rigueur méthodologique

Autonomie

Bonne gestion du temps

Excellentes qualités relationnelles

Formation

Bac +5 Management Qualité

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de l’établissement, et en concertation étroite avec la Direction qualité du groupe Almaviva Santé, vous aurez en charge de mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques.

• Piloter le comité qualité et gestion des risques de l’établissement
• Piloter les prochaines itérations de la démarche de certification
• Mettre à jour et suivre le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
• Gérer la gestion documentaire et sa mise à jour régulière
• Assurer l’organisation et participer aux différentes instances internes (CLIN / EOH, CLUD, COMEDIMS, CDU…)
• Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l’établissement
• Gérer les déclarations des évènements indésirables (organiser les analyses de causes selon des méthodes validées, mettre en œuvre des retours d’expérience, etc…)
• Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques
• Organiser des formations internes à destination des professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques

En outre, vous serez également amené(e) à prendre en charge :

• La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels
• La gestion des plaintes et des réclamations des patients
• La veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques
• La gestion des logiciels métiers
• La communication interne et externe (site Internet, réseaux sociaux…)
• La mise en place et l’animation d’actions de sensibilisation des professionnels et / ou patients (hygiène des mains, chambre des erreurs, etc.)
• Des missions transverses direction

Diplômes : Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité

Qualités requises :

• Capacité d’analyse, rigueur méthodologique et organisationnelle
• Autonomie et organisation
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Sens du dialogue et de la communication
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à fédérer les équipes
• Esprit d'initiative

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est essentielle.

Mot du recruteur :

Almaviva Santé, acteur engagé dans l’inclusion des personnes en situation de handicap. La Clinique de l’Alma est un établissement de santé privé situé au cœur de Paris, dans le 7ème arrondissement, à proximité de grands sites touristiques tels que les Invalides et la Tour Eiffel. Elle offre des soins spécialisés dans un cadre hôtelier de grande qualité et des pôles d’excellence accessibles à tous. La Clinique de l’Alma souhaite conserver l’image d’un établissement à taille humaine, où techniques de soins performantes et opérateurs de haut niveau sont proposés dans ses pôles d’excellence.