Responsable assistance technique

JR France; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 60 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise high-tech recherche un responsable assistance technique pour son développement aux USA. Ce poste inclut la gestion d'une équipe de support et service, la mise en service de machines, et des opérations de maintenance. Le candidat idéal a une forte expérience internationale et une compréhension technique pointue.

Prestations

Rémunération de 60 K€ pendant la formation

Statut Cadre, forfait jour

Qualifications

• 10 ans d'expérience en maintenance industrielle dans un cadre international.
• Anglais courant obligatoire.
• Déplacements fréquents.

Responsabilités

• Constitution et management de l’équipe Support & Service.
• Mise en service de machines chez les clients.
• Maintenance préventive et curative.

Connaissances

Polyvalence

Connaissances en informatique

Orientation service clients

Gestion d'équipe

Formation

Bac+2/3 en électrotechnique ou électromécanique

Description du poste

Responsable assistance technique, savoie (73)

savoie (73), France

Vous souhaitez contribuer à la réussite d’un Groupe industriel innovant ?

Rejoignez la filiale SCANTECH Americas.

Notre client SCANTECH, Groupe international hightech , fournit depuis plus de 30 ans des solutions technologiques de pointe dans la mesure par rayons X de matériaux plats (films, métal, énergie, textile…) sur les lignes de production de ses clients. Le Groupe (250 collaborateurs) conçoit, fabrique et distribue des biens d’équipement industriel dont il assure également la maintenance, sur 3 continents (Europe, Asie et Amérique).

Les équipements, très modulaires, sont un condensé de technologies : capteurs, détecteurs mais surtout systèmes et logiciels embarqués et interface homme / machine. Ces systèmes permettent de recueillir diverses mesures (épaisseur, grammage, taux d’humidité, densité…) qui servent à piloter et optimiser les processus de production.

90% des ventes sont réalisées à l’exportation.

Pour accompagner le développement de sa filiale aux USA (près de Washington, DC), le Cabinet Alpes Compétences recrute pour le compte de son client un(e) :

Après une formation d’un an au siège de Scantech France à Chambéry (Savoie), vous prendrez votre poste aux Etats-Unis, sous l’autorité du Directeur des Opérations USA.

Vos principales missions, en interface avec les clients, seront :

• La constitution et le management de l’équipe Support & Service afin de s’aligner sur les objectifs de croissance de l’entité USA pour le périmètre géographique des Amériques
• La mise en service de machines chez les clients, en prenant en charge le paramétrage des systèmes, les essais et la formation client
• Les opérations de maintenance préventive et curative
• Les diagnostics techniques et les propositions de solution
• La diffusion des informations auprès des services techniques
• Les connexions à distance (hotline)
• La mise en place des améliorations techniques
• Les tâches administratives liées aux interventions (réalisation des rapports clients et rapports internes …)
• La préparation et les tests des pièces détachées
• De formation BAC+2/3 en électrotechnique ou électromécanique avec de solides connaissances en informatique, vous êtes polyvalent(e) (mécanique, électricité …).
• Très motivé par le challenge, vous justifiez de 10 ans d’expérience au moins en maintenance industrielle dans un cadre international.
• Anglais courant obligatoire
• Orientation service clients très forte
• Déplacements fréquents

REMUNERATION ET AVANTAGES :

• Rémunération et statut pendant l’année de formation : 60 K€
• Statut Cadre, forfait jour (218 jours)
• Aux USA : contrat local – rémunération à définir