Responsable assistance informatique – Meaux 77

TN France; Meaux; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un responsable du pôle support pour superviser une équipe technique. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer les demandes d'assistance informatique tout en optimisant les processus de support. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets de déploiement de systèmes informatiques et de former votre équipe pour garantir l'intégration des nouvelles technologies. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez faire une différence au sein d'une organisation innovante, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Niveau d’études bac +5 en informatique ou domaine connexe.
• Une expérience à un poste similaire serait un atout.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 11 techniciens pour le support informatique.
• Gérer et optimiser les processus de support technique.
• Superviser les projets de déploiement et de mise à jour des systèmes.

Connaissances

Windows

Linux

Réseaux (LAN, WAN, VPN)

SCCM

GLPI

VMware

Hyper-V

SQL

Oracle

Azure

AWS

Formation

Bac +5 en informatique

Outils

SCCM

GLPI

VMware

Hyper-V

Description du poste

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Client:

Informatis-ts

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

84239a25e5fa

Job Views:

1

Posted:

29.04.2025

Expiry Date:

13.06.2025

col-wide

Job Description:

Description du poste :

Dans le cadre d’un important projet pour un client final, nous recrutons un responsable du pôle support au sein de la direction du numérique.

Responsabilités :

• Placée auprès du directeur du numérique, le responsable du pôle support encadre une équipe de 11 techniciens. Il a pour mission d’assurer la réponse de premier niveau aux demandes d’assistance informatique des professionnels de l’établissement, ainsi que la maintenance et l’évolution du parc d’équipements informatiques. Les responsabilités incluent également :
• La gestion et l’optimisation des processus de support technique.
• La supervision des projets de déploiement et de mise à jour des systèmes informatiques.
• La formation continue et le développement des compétences de l’équipe.
• La collaboration avec les autres départements pour assurer une intégration fluide des nouvelles technologies.

Compétences requises :

Compétences techniques :

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux.
• Connaissance approfondie des réseaux (LAN, WAN, VPN) et des protocoles de sécurité.
• Expérience avec les outils de gestion de parc informatique (SCCM, GLPI).
• Compétences en virtualisation (VMware, Hyper-V).
• Connaissance des bases de données (SQL, Oracle).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels complexes.
• Familiarité avec les environnements cloud (Azure, AWS) est un plus.

Qualifications :

• Niveau d’études bac +5 en informatique ou domaine connexe.
• Une expérience à un poste similaire serait un atout.
• Excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.