Responsable Après-Vente Automobile H/F

Volkswagen; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession Volkswagen recherche un responsable après-vente automobile pour gérer l'atelier et développer l'activité. Vous serez en charge de l'encadrement de l’équipe, de la planification des réparations et de la satisfaction clients. Ce poste, basé à Saint Jean du Cardonnay, nécessite une formation en mécanique et des compétences en management. Un parcours d'intégration et des perspectives d'évolution sont offerts au sein du groupe.

Prestations

Parcours d'intégration individualisé

Formation constructeur

Opportunités d'évolution interne

Animation variable mensuelle

Forfait jour, statut cadre

Qualifications

• Expérience en management d'équipe souhaitée.
• Capacité à développer une activité automobile après-vente.
• Dynamisme et autonomie pour atteindre les objectifs fixés.

Responsabilités

• Manager l'équipe des mécaniciens et organiser le travail.
• Planifier et suivre les ordres de réparation.
• Assurer la satisfaction client et la performance du service.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage de l'activité après-vente

Culture du résultat

Satisfaction client

Formation

Formation en mécanique automobile

Description du poste

VIKINGS AUTO recrute pour sa concession Volkswagen située à Saint Jean du Cardonnay (76), un responsable après-vente automobile H/F. La concession représente les marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires en qualité de distributeur et réparateur agréé.

Sous la responsabilité du Responsable de site, vos missions principales seront les suivantes :

• Manager et encadrer l’équipe des mécaniciens (organisation du travail, accompagnement, montée en compétences)
• Planifier et organiser les ordres de réparation de l’atelier dans le respect des délais et des standards de qualité
• Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction des clients
• Être le garant de la performance et de la rentabilité du service après-vente
• Collaborer avec les autres services de la concession pour fluidifier les processus.
  
  

Profil recherché

Vous Êtes

Vous savez piloter, développer une activité automobile après-vente et vous avez une formation dans la mécanique automobile.

Véritable manager, vous saurez fédérer, former et accompagner votre équipe pour réaliser les objectifs qui vous seront fixés.

Votre dynamisme, votre culture du résultat et de la satisfaction client vous permettent d’atteindre vos objectifs et de contribuer ainsi aux résultats du site.

On Vous Offre Pour Cela

Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités en interne)

Rémunération à définir selon compétences avec une animation Variable mensuelle.

Forfait jour, statut cadre.

Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions du groupe VW sur la Haute et Basse Normandie.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

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