Responsable Après-Vente Automobile H/F

Volkswagen; Bois-Guillaume; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession Volkswagen recherche un responsable après-vente automobile pour piloter l'équipe et assurer la qualité des services. Vous serez en charge de l'organisation du travail, de la satisfaction client et de la rentabilité du service après-vente. Ce poste vous offre un parcours d'intégration personnalisé et des opportunités de progression au sein du groupe.

Prestations

Parcours d'intégration personnalisé

Suivi de carrière

Formations constructeur

Opportunités internes

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et dans le secteur automobile.
• Capacité à piloter une activité après-vente.
• Compétences en formation et développement d'équipe.

Responsabilités

• Manager et encadrer l’équipe des mécaniciens.
• Planifier les ordres de réparation et assurer la satisfaction client.
• Collaborer avec les autres services pour fluidifier les processus.

Connaissances

Management

Orientation client

Dynamisme

Formation

Formation en mécanique automobile

Description du poste

VIKINGS AUTO

Recrute pour sa concession Volkswagen située à Saint Jean du Cardonnay (76) un responsable après-vente automobile H/F.

La concession représente les marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires en qualité de distributeur et réparateur agréé.

Sous la responsabilité du Responsable de site, vos missions principales seront :

1. Manager et encadrer l’équipe des mécaniciens (organisation du travail, accompagnement, montée en compétences)
2. Planifier et organiser les ordres de réparation de l’atelier dans le respect des délais et des standards de qualité
3. Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction des clients
4. Être le garant de la performance et de la rentabilité du service après-vente
5. Collaborer avec les autres services de la concession pour fluidifier les processus

Profil recherché

Vous êtes un véritable manager capable de piloter et développer une activité automobile après-vente, avec une formation en mécanique automobile. Vous savez fédérer, former et accompagner votre équipe pour atteindre les objectifs fixés. Votre dynamisme et votre culture du résultat, ainsi que votre orientation client, vous permettent de contribuer aux résultats du site.

Ce que nous offrons

Un parcours d'intégration personnalisé, un suivi de carrière (entretiens annuels, plans de progression, formations constructeur, opportunités internes). La rémunération est à définir selon compétences, avec une variable mensuelle. Poste en forfait jour, statut cadre.

Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto, représenté par ses 21 concessions VW en Normandie.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap