Responsable Après-Vente Automobile H/F

Volkswagen; Bihorel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession Volkswagen en Normandie recherche un responsable après-vente automobile H/F capable de manager une équipe de mécaniciens. Le poste inclut la responsabilité des ordres de réparation, la satisfaction client, et la rentabilité du service. Ce rôle s'adresse à un véritable manager avec une formation en mécanique automobile. Des opportunités d'évolution et une intégration personnalisée sont offertes.

Prestations

Parcours d'intégration personnalisé

Suivi de carrière

Formation constructeur

Opportunités internes

Qualifications

• Véritable manager capable de piloter une activité après-vente.
• Dynamisme et capacité à fédérer une équipe.

Responsabilités

• Manager et encadrer l’équipe des mécaniciens.
• Planifier et organiser les ordres de réparation.
• Assurer le suivi des interventions et la satisfaction client.
• Garantir la performance et rentabilité du service.
• Collaborer avec les autres services.

Connaissances

Management d'équipe

Orientation client

Culture du résultat

Formation

Formation en mécanique automobile

Description du poste

VIKINGS AUTO

Recrute pour sa concession Volkswagen située à Saint Jean du Cardonnay (76) un responsable après-vente automobile H/F. La concession représente les marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires en tant que distributeur et réparateur agréé.

Sous la responsabilité du Responsable de site, vos missions principales seront :

1. Manager et encadrer l’équipe des mécaniciens (organisation du travail, accompagnement, montée en compétences)
2. Planifier et organiser les ordres de réparation de l’atelier dans le respect des délais et des standards de qualité
3. Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction des clients
4. Être le garant de la performance et de la rentabilité du service après-vente
5. Collaborer avec les autres services de la concession pour fluidifier les processus

Profil recherché

Vous êtes un véritable manager avec une formation en mécanique automobile, capable de piloter et développer une activité après-vente automobile. Vous saurez fédérer, former et accompagner votre équipe pour atteindre les objectifs fixés. Votre dynamisme, votre culture du résultat et votre orientation client vous permettront de contribuer aux résultats du site.

Ce que nous offrons

Un parcours d'intégration personnalisé, un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités internes). La rémunération sera définie selon vos compétences, avec une variable mensuelle. Poste en forfait jour, statut cadre. Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto, présent avec 21 concessions VW en Normandie.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.