Responsable Applications Métier — Gestion & Optimisation

Cyrillus; France; À distance; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus recherche un responsable du support et de l’exploitation d’un portefeuille d’applications métier. Vous garantissez le maintien des engagements envers les utilisateurs et coordonnez les éditeurs partenaires pour anticiper les évolutions.

Vous assurez le respect des contrats de maintenance, le renouvellement des accords et l’optimisation de l’adéquation entre les besoins métiers et les outils informatiques, en assurant la continuité de service et la formation des utilisateurs.

Qualifications

• Gestion et supervision d’un portefeuille d’applications métier.
• Gestion des incidents et demandes des utilisateurs.
• Relation avec les éditeurs et fournisseurs pour maintenance et évolutions.
• Participation à la mise en production et au renouvellement des contrats de maintenance.
• Constitution et pérennisation de la base documentaire et connaissance métier.

Responsabilités

• Traiter et résoudre les incidents et demandes concernant les applications métier.
• Réaliser les opérations courantes d’exploitation.
• Vérifier la qualité et la performance des applications.
• Participer à la mise en production et à l’évolution des applications.
• Gérer la maintenance et les contrats avec les éditeurs et fournisseurs.

Connaissances

Gestion de portefeuille d'applications

Relation fournisseurs

Maintenance des applications

Support utilisateur

Gestion des incidents

Description du poste

Cyrillus recherche un responsable du support et de l’exploitation d’un portefeuille d’applications métier. Vous garantissez le maintien des engagements envers les utilisateurs et coordonnez les éditeurs partenaires pour anticiper les évolutions.

Vous assurez le respect des contrats de maintenance, le renouvellement des accords et l’optimisation de l’adéquation entre les besoins métiers et les outils informatiques, en assurant la continuité de service et la formation des utilisateurs.