RESPONSABLE APPLICATION INFORMATIQUE (F / H)

Poste proposé : RESPONSABLE APPLICATION INFORMATIQUE (F / H)
Contrat CDI; Détachement; Mutation

1) POSITIONNEMENT DE LA FONCTION

a. Il sera placé sous l'autorité hiérarchique directe du responsable de domaine.

b. Il aura en charge la gestion du portefeuille d'application qui lui sont dédiées et la participation au support fonctionnel de l'ensemble des applications de son domaine.

c. Relations fonctionnelles avec les services du GHT YVELINES NORD et chaque domaine (support utilisateurs, postes de travail, technique).

d. Relations avec les fournisseurs du GHT YVELINES NORD en matière de matériels, logiciels, et prestations de services informatiques.

3) MISSIONS ET RESPONSABILITES

a. Mission générale et / ou responsabilités

Il assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable.

Il en assure aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ...).

Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la gestion du contenu fonctionnel des projets.

Il participe à la préparation et le déploiement des projets et la mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs.

Il est garant de la pérennité des applications.

Il assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable.

Il en assure aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ...).

Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application.

Il assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge.

Il vérifie et assure la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont il est responsable.

Il coordonne la maintenance corrective, préventive et évolutive.

Il met au point et exécute des procédures systématiques de test pour s'assurer de la conformité avec les spécifications de conception et s'assure que les nouveaux composants lors des mises à jour fonctionnent comme prévu.

Gestion de la qualité de la configuration :

Il applique les normes, méthodes et outils.

Il s'assure de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d'urbanisation.

Il identifie et met à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable.

Il assure la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance.

Il est l'interlocuteur privilégié de la Direction du Numérique avec les utilisateurs pour ses applications.

Il est l'interlocuteur privilégié avec la production informatique pour les applications dont il est responsable.

Participation au déploiement du projet et mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs :

Pour les applications dont il a la charge, il participera à l'élaboration de la méthode et des moyens pédagogiques d'accompagnement de formation des utilisateurs.

Il participera à la mise en place de services support pour l'utilisateur et à la formalisation des modalités de traitement des demandes d'évolution.

Garantie de la meilleure adéquation coût - qualité délai :

Il met en place tous les indicateurs nécessaires au suivi du bon fonctionnement des applications dont il a la charge.

Il effectue la recette des réalisations des mises à jour fonctionnelles et apprécie leur conformité au cahier des charges de l'ouvrage.

Il met en place des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs pour améliorer la qualité du service rendu.

4) COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :

a. Formations et / ou qualifications requises :

Formation de type BAC +3 à BAC +5 ou DESS / MASTER en informatique. Au-delà de la formation, l'expérience acquise, les capacités techniques et le savoir-faire seront davantage pris en compte.

b. Connaissances techniques et méthodologiques :

Démarche méthodologique de gestion de projet d'intégration de progiciels.

Élaboration du contenu fonctionnel des cahiers des charges pour les applications informatiques.

Utilisation d'outils conceptuels de modélisation du système d'information.

Connaissance de la technologie informatique :

Connaissance des systèmes d'exploitation et des bases de données relationnelles des outils de requêtage.

Bonne connaissance des outils bureautiques et maîtrise de l'environnement informatique et de la technologie Web (Internet).

Connaissance souhaitée du milieu de la santé, particulièrement sur les applications du SIH, administratives, logistiques et techniques, médicales, médico-techniques et de services de soins.

Connaissance des systèmes interactifs d'aide à la décision (EIS, SIAD).

c. Qualités professionnelles :

Capacité au suivi de projets, à la définition et à la mise en œuvre de procédures.

Aptitude à développer une vision d'ensemble cohérente du système d'information.

Parfaite autonomie et sens du travail en équipe :

Diplomatie, capacité de négociation et maîtrise de la communication, aisance relationnelle (notamment avec le corps médical et soignant).

Sens des responsabilités et rigueur dans le travail.

Qualités rédactionnelles.

d. Expérience professionnelle :

Expérience professionnelle d'au minimum 2 ans dans le suivi de projet informatique ou d'organisation et la gestion d'applications.

Souhaité : expérience d'au minimum 1 an dans le monde hospitalier.

Le responsable d'application informatique peut évoluer vers les fonctions de chef de projet informatique et vice versa.

Le responsable d'application peut évoluer à terme vers les fonctions de responsable de domaine.