Responsable Applicatif - F/H/X

MANTU GROUP SA; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Responsable Applicatif à Lyon pour gérer un portefeuille applicatif. Vous serez responsable de la maintenance, de la gestion des licences et du suivi opératoire des logiciels. Les candidats doivent avoir un diplôme d'école de commerce ou d'ingénieur, ainsi qu'une première expérience dans un domaine similaire. De nombreux avantages sont offerts, y compris la possibilité de télétravail et une mutuelle complète.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 60%

Transports pris en charge à 50%

Télétravail avec rétribution

Carte restaurant

Formations gratuites et certifications

Participation et intéressement

Qualifications

• Première expérience sur un poste de support applicatif.
• Maîtrise d’Excel et appétence pour l’analyse de données.
• Capacité à évoluer dans un contexte complexe.

Responsabilités

• Assurer la gestion quotidienne du run.
• Gérer le cycle de vie des licences logicielles.
• Produire les reportings mensuels.
• Collaborer avec les équipes techniques.

Connaissances

Gestion des tickets

Analyse de données

Gestion des licences

Collaboration

Formation

École de commerce ou d'ingénieur

Master en systèmes d'information ou gestion de projet IT

Outils

ServiceNow

Excel

Power BI

Description du poste

Who are we?

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les grands projets depuis plus d'une décennie — rendues possibles par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions couvrent quatre domaines: les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l’ingénierie. Nous cherchons à créer une communauté de talents où chacun peut réaliser son plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement et réaliser vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d’offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact: Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous. L’objectif est d’apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux.

Entretiens (en moyenne, le nombre d’entretiens est de 3 – il peut varier selon le niveau d’ancienneté requis). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager, ainsi que d’autres personnes avec lesquelles vous travaillerez. Ces entretiens nous permettront d’en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l’on attendra de vous. Vous apprendrez également à connaître Amaris — notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière.

Étude de cas: Selon le poste, vous pourriez passer un test (jeux de rôle, évaluation technique, scénario de résolution de problème, etc.). Le processus peut être différent selon les rôles, mais nous nous mettons toujours à la place du candidat pour offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Job description

IS&D - Junior - Responsable Applicatif

Rattaché à une équipe en charge de la gestion d’un portefeuille applicatif, vous interviendrez en tant que Responsable Applicatif sur la maintenance, la gestion des licences et le suivi opérationnel des logiciels au sein d’un environnement grand compte.

Vos missions :

• Assurer la gestion quotidienne du run : traitement des tickets, résolution des incidents et gestion des demandes utilisateurs via l’outil de ticketing.
• Gérer le cycle de vie des licences logicielles : attribution, conformité, suivi des versions et nettoyage des comptes inactifs.
• Produire les reportings mensuels : facturation, conformité, obsolescence et suivi de la qualité des données.
• Participer ponctuellement à des projets de montée de version ou de déploiement de nouvelles solutions.
• Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la continuité de service.
• Être force de proposition dans l’optimisation des processus et la fiabilisation des pratiques d’exploitation.

Votre profil :

• Diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieur, ou titulaire d’un master orienté systèmes d’information ou gestion de projet IT.
• Première expérience (alternance ou 1 à 2 ans) sur un poste de support applicatif, gestion de licences ou fonctionnel IT.
• Bonne compréhension des environnements logiciels et des outils de ticketing (ServiceNow idéalement).
• Maîtrise d’Excel et appétence pour le traitement et l’analyse de données (Power BI est un plus).
• Capacité à évoluer dans un contexte complexe et transverse, avec plusieurs interlocuteurs.
• Mobile sur Lyon et sa périphérie.

Nos avantages:

• Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
• Transports pris en charge à 50%.
• Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour.
• Carte restaurant d’une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu’à 25 €, prise en charge à 60%.
• Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d’autres.
• Possibilité de bénéficier d’un bonus de cooptation de 2 000 € !
• De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
• Compte épargne temps jusqu’à 90 jours.
• Participation et intéressement.
• Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
• 3 jours d’absences rémunérées par an pour le parent d’un enfant malade.
• 4 absences autorisées rémunérées pour les conjoint(e)s d’une personne enceinte pour assister aux examens prénataux.
• Journée de solidarité chômée et payée.

Pourquoi nous choisir ?

🚀 Une communauté internationale regroupant plus de 110 nationalités. 💡 Un environnement où la confiance est clé : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilités. 📚 Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles. 🎉 Un cadre de travail stimulant, favorisant les rencontres et les échanges (afterworks, team buildings...). 🌍 Un engagement fort en matière de RSE, notamment avec notre programme WeCare Together.

💬 Inclusion et diversité

Amaris Consulting promeut l’égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des talents d’horizons différents et à créer un environnement de travail inclusif. Dans cette optique, nous recueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.