Responsable Animation Réseau et Performance Partenaires

LSA Commerce & Consommation; Nice; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

LSA Commerce & Consommation à Nice recrute un Responsable Animation du Réseau H/F en CDI. Vous reportez directement à la Direction et développez le réseau de partenaires pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous identifiez et fidélisez de nouveaux partenaires, accompagnez leur intégration et assurez le respect des standards qualité. Vous pilotez les KPI et proposez des actions d'amélioration.

Responsabilités

• développer et animer un réseau de partenaires afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients
• identification et fidélisation de nouveaux partenaires, pilotage de leur intégration
• accompagnement des partenaires dans l'utilisation des outils, des méthodes de travail et des procédures de l'entreprise
• suivi des engagements opérationnels et de l'application des standards de qualité définis
• pilotage des indicateurs de performance et mise en place d'actions d'amélioration
• amélioration des outils et des processus

Description du poste

LSA Commerce & Consommation à Nice recrute un Responsable Animation du Réseau H/F en CDI. Vous reportez directement à la Direction et développez le réseau de partenaires pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous identifiez et fidélisez de nouveaux partenaires, accompagnez leur intégration et assurez le respect des standards qualité. Vous pilotez les KPI et proposez des actions d'amélioration.