Responsable Animation Réseau H/F

LSA Commerce & Consommation; Nice; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

LSA Commerce & Consommation à Nice recrute un Responsable Animation du Réseau H/F en CDI. Vous reportez directement à la Direction et développez le réseau de partenaires pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous identifiez et fidélisez de nouveaux partenaires, accompagnez leur intégration et assurez le respect des standards qualité. Vous pilotez les KPI et proposez des actions d'amélioration.

Responsabilités

• développer et animer un réseau de partenaires afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients
• identification et fidélisation de nouveaux partenaires, pilotage de leur intégration
• accompagnement des partenaires dans l'utilisation des outils, des méthodes de travail et des procédures de l'entreprise
• suivi des engagements opérationnels et de l'application des standards de qualité définis
• pilotage des indicateurs de performance et mise en place d'actions d'amélioration
• amélioration des outils et des processus

Description du poste

Notre client est une entreprise de services évoluant dans un environnement réglementé et en forte transformation. Dans le cadre de son développement, elle renforce son organisation et recherche un Responsable Animation du Réseau H/F en CDI à Nice.

En Tant Que Responsable Animation Réseau H/F, Vous Êtes Directement Rattaché(e) à La Direction Générale. Votre Rôle Stratégique Dans Le Développement De L'activité Consiste à

• développer et animer un réseau de partenaires afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients,


• identification et fidélisation de nouveaux partenaires, pilotage de leur intégration,


• accompagnement des partenaires dans l'utilisation des outils, des méthodes de travail et des procédures de l'entreprise,


• suivi des engagements opérationnels et de l'application des standards de qualité définis,


• pilotage des indicateurs de performance et mise en place d'actions d'amélioration,


• amélioration des outils et des processus.

Salaire compris entre 35 000 € et 45 000 € brut annuel + avantages