Responsable agence service

Schindler Group; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale et internationale recherche un leader dynamique pour piloter un centre de profit. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des activités, de l'élaboration du budget et du suivi des résultats. Vous devrez également maintenir des relations solides avec les clients et motiver votre équipe pour atteindre des objectifs ambitieux. Si vous êtes passionné par le développement commercial et que vous aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise l'innovation et le développement durable tout en offrant un environnement de travail stimulant.

Qualifications

• Formation en école de commerce ou ingénierie avec une spécialisation en management.
• Expérience significative dans le domaine de l’ascenseur ou en animation commerciale.

Responsabilités

• Piloter l’activité et les résultats en définissant des plans d'actions.
• Gérer la relation client et garantir la satisfaction client.
• Animer et développer les compétences de l'équipe.

Connaissances

Compétences en négociation

Gestion de la relation client

Management d'équipe

Compétences en communication

Formation

École de commerce

Ingénieur généraliste

Formation en management

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?

Qui sommes-nous?

Schindler est facilitateur de vie urbaine, transportant plus de 2 milliards de personnes chaque jour dans le monde entier. Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services et réalise un chiffre d'affaires de plus de 11 milliards d'euros.

Groupe familial et international, présent dans plus de 100 pays, Schindler emploie près de 70 000 personnes qui construisent le succès de l'entreprise et participent à la production, au montage, à la maintenance et à la modernisation des solutions de mobilité.

Schindler compte 80 agences en France, dans les DROM-COM et en Afrique du Nord, et près de 3 000 collaborateurs. Ses équipes, son engagement fort en faveur du développement durable et ses innovations sont les piliers de la réussite de Schindler.

Description du poste

Rattaché au Directeur Agence, vos principales missions sont d’animer et développer un centre de profit.

A ce titre les principales missions sont les suivantes :

1. Piloter l’ensemble de l’activité et ses résultats en définissant les plans d’actions et actions correctives, gestion de la sous-traitance et des outillages individuels et collectifs.
2. Elaborer le budget avec sa hiérarchie et assurer le suivi associé dont la tenue d’indicateurs.
3. Pérenniser la relation client de son parc et ainsi garantir la satisfaction client.
4. Chiffrer et émettre les devis liés aux différentes activités, gérer et négocier les contrats de maintenance.
5. Réaliser un réel suivi des ventes.
6. Animer, motiver et développer les compétences de son équipe dans des conditions de travail optimales.
7. Être le représentant privilégié de l’entreprise et donc avoir une communication adéquate en interne comme en externe.

Qui êtes-vous ?

Profil recherché

1. De formation école de commerce, Ingénieur généraliste ou du bâtiment, avec un cursus complémentaire en management.
2. Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l’ascenseur ou dans un poste d'Animation Commerciale.
3. Vous maitrisez les outils informatiques.
4. Vous avez un bon relationnel et êtes à l’écoute de vos clients et de vos équipes, ce qui vous permet de créer des relations de travail constructives.
5. Votre sens de la négociation, votre charisme, votre compétence managériale et votre capacité d’investissement sont les clés de votre réussite.