Responsable Agence de Voyages Paris Intramuros F/H

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable d'Agence de Voyages passionné pour diriger une équipe et développer l'activité d'une agence à Paris. Ce rôle clé implique la création d'offres de voyages attractives, la supervision des opérations et l'assurance d'un service client exceptionnel. L'agence offre un environnement stimulant avec des opportunités de formation et d'évolution professionnelle. Si vous êtes un aventurier dans l'âme, prêt à relever des défis et à partager des expériences enrichissantes avec vos clients, cette opportunité est faite pour vous!

Prestations

-20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Eductour annuel

Cadeaux grâce aux performances commerciales

Outils de travail collaboratifs innovants

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine du tourisme.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires et attirer de nouveaux clients.
• Superviser l'agence et gérer l'équipe de Conseillers Voyages.
• Assurer un service client de qualité et veiller à la satisfaction.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion d'équipe

Stratégies commerciales

Organisation

Service client

Formation

Diplôme en tourisme ou commerce

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Responsable Agence de Voyages Paris Intramuros F/H, Paris

Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients !

• Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants,
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux…,
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients,
• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients,
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail,
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients,
• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.
• Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme,
• D’excellentes compétences en communication et en négociation,
• La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe,
• Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients,
• La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations,
• La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

Des avantages concurrentiels :

• -20% sur les voyages,
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,
• En fonction de critères d’éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges,

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours d’intégration complet (2 semaines de formation dès votre arrivée),
• Des formations continues, orientés technique & méthodologie de vente, management & développement personnel,
• Des opportunités d’évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires:

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.