Responsable ADV - poste pourvu

Talent Expert; Villeneuve-la-Garenne; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mondiale spécialisée dans les fontaines à eau connectées recherche un Responsable ADV pour diriger une équipe dynamique à Villeneuve-la-Garenne. Dans ce rôle, vous serez le pilier de la gestion des contrats de vente et de location, garantissant la satisfaction client tout en optimisant les processus internes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif et en pleine croissance, où votre expertise sera valorisée. Si vous avez une passion pour le service client et une solide expérience en administration des ventes, cette position est faite pour vous!

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans l'encadrement d'un service Administration des Ventes.
• Capacité à gérer un flux élevé de factures par an.

Responsabilités

• Animer une équipe de 7 assistantes ADV pour gérer contrats de vente et location.
• Assurer le reporting et améliorer les processus du service.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication

Organisation

Sens du service client

Maîtrise émotionnelle

Formation

Bac+2

Description du poste

Numéro un mondial dans la fabrication et commercialisation de fontaines à eau connectées au réseau d’eau potable, avant tout véritable expert de l'eau, nous sommes présents dans 50 pays, en Europe, aux USA et en Asie. Aujourd’hui, nous recherchons pour notre filiale française (130 salariés), notre H/F :

Responsable ADV

Basé à Villeneuve-la-Garenne (92)

Rattaché à la DAF, vous animez une équipe de 7 assistantes ADV en charge de gérer nos contrats de vente et de location de fontaines sur le territoire français : saisie des commandes, suivi des contrats, facturation, gestion des litiges...

Vous définissez les priorités de l’équipe, répartissez les tâches, apportez votre soutien sur la saisie et le suivi des commandes, ainsi que sur le contrôle de la facturation. Vous êtes l'interface avec l'ensemble des services de la société afin d'assurer une bonne communication et assurez le reporting de votre activité. Vous contribuez également à l'amélioration continue des processus de votre service.

Profil recherché

De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans l’encadrement d’un service Administration des Ventes, idéalement dans une activité de location d’équipements BtoB ou de services. Vous savez gérer un flux de plusieurs dizaines de milliers de factures par an, fédérer votre équipe et disposez de capacités de communication, d'organisation, de prise de recul, de sens du service client, avec une bonne maîtrise émotionnelle.

Nous vous offrons de rejoindre un environnement de travail plaisant, familial, collaboratif, au sein d’un groupe en pleine croissance. Alors, à vous de jouer, nous réserverons le meilleur accueil à votre motivation !