Responsable ADV H/F/X

PB Solutions recherche pour son client, un industriel de la Défense situé dans le Cher (18), un Responsable ADV H/F/X dans le cadre d’une embauche en CDI.

Responsabilités principales :

1. Superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client.
2. Assurer le traitement complet des commandes clients, y compris le suivi des litiges.
3. Participer à l’élaboration du budget, analyser les résultats et performances, et fournir des données actualisées par rapport au plan.
4. Surveiller les réservations, parts de marché, ventes et marges, et présenter régulièrement l’état des données et du plan stratégique.
5. Concevoir et animer des programmes de formation interne.
6. Assurer la classification et le reporting dans le système ERP conformément aux réglementations de contrôle des exportations.

Profil recherché :

• Master en école de commerce ou diplôme équivalent.
• Excellente maîtrise de l'anglais.
• Minimum 3 ans d'expérience en administration des ventes.
• Compétences relationnelles solides, esprit d'équipe, organisation, suivi, leadership, gestion de projets (notamment S&OP).
• Aisance avec la gestion de clients internationaux et respect des engagements.
• Excellente maîtrise d'Excel et capacité à travailler sous pression.
• Autonomie, rigueur, respect des normes de qualité, sécurité HSE, conformité et éthique.