Responsable ADV H/F

Sunelis; Fretin; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable ADV pour garantir l'activité commerciale et servir d'interface entre les services internes et les clients. Avec une expérience d'au moins 5 ans, vous serez chargé de gérer les demandes entrantes, d'assurer le suivi des données et de coordonner les équipes. Si vous êtes organisé, rigoureux et avez une appétence pour les énergies renouvelables, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement stimulant où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction client et le succès de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans un poste similaire.
• Expertise en gestion des commandes et relation client.

Responsabilités

• Assurer le traitement des demandes entrantes et la gestion des projets.
• Faciliter le transfert des données commerciales entre services.

Connaissances

Gestion d'équipe

Gestion des conflits

Prospection téléphonique

Compréhension de la chaîne d'affaires

Communication interservices

Outils

Outils informatiques

Logiciels de gestion commerciale

Description du poste

Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un(e) Responsable ADV.

Au sein de notre équipe commerciale, votre mission principale sera de garantir la bonne activité commerciale en étant l'interface entre les différents services internes, ainsi que le point de contact central dans notre relation avec nos clients.

Les Missions Principales

1. Assurer le traitement des demandes entrantes (prospects, apporteurs d’affaires, leads divers, ...)
2. Réaliser les études de pré-qualification (chiffrages, études de production) et transformer les projets en opportunités dans le CRM (compilation des pièces nécessaires à l’avancement du projet)
3. Garantir la bonne exploitation et le suivi des données entrantes
4. Faciliter et optimiser le transfert des données commerciales vers les services BE et Conduite de travaux
5. Accompagner et faciliter l’activité des chargés d’affaires, notamment l’accès à leurs agendas et le positionnement des rendez-vous
6. Garantir la réussite du parcours client en étant le service centralisateur

Profil Recherché

Le savoir et le savoir-faire :

• Capacité à manager une équipe
• Capacité à gérer des situations conflictuelles et à recadrer
• Avoir une appétence commerciale et administrative
• Savoir prospecter et qualifier des demandes entrantes par téléphone
• Être en mesure de communiquer avec différents services
• Avoir une bonne compréhension de la chaîne complète d’une affaire (de la demande entrante à la mise en production de l’installation, en passant par toutes les étapes du parcours client)

Le Savoir-être :

• Être structuré et proactif
• Être organisé et méthodique
• Être rigoureux et précis dans ses missions
• Être patient pour effectuer chaque dossier
• Être méticuleux
• Être persévérant

Un plus ?

Une sensibilité pour les énergies renouvelables !

Profil Recherché

Vous êtes dynamique avec une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous possédez une expertise confirmée dans la gestion des commandes, la relation client et le suivi des contrats, tout en assurant une coordination fluide entre les différents services. Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale. Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à manager une équipe sont des atouts essentiels.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N’attendez plus et postulez dès maintenant !

Ne tardez pas ! Postulez ! Cet emploi est fait pour vous !

Sunelis valorise la diversité, l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs handicapés à travers ses recrutements.

Étapes du processus de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec notre chargée de recrutement.
2. Un entretien avec votre futur manager.