Responsable ADV (H/F)

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos de l'entreprise :

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :

1. Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP
2. Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web
3. Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat

Lynx RH Services Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mister'Temp Group, recrute pour son client, sur le plateau Matheysin (38-Isère), un Responsable ADV H/F.

Vos missions :

Au sein du service Commercial, vous êtes en charge du service Administration des Ventes de l'entreprise. Dans ce cadre, vous encadrez une assistante ADV et une alternante.

ADV / Commerce :

• Enregistrer les commandes clients dans le système informatique ERP.
• Envoyer les accusés de réception.
• Suivre le lancement de la commande en fabrication.
• Suivre l'état d'avancement et le bon déroulement de la commande et veiller au respect des délais par les services internes. Alerter les clients en cas de retard.
• Organiser l'expédition des commandes.
• Traiter les dossiers contentieux.
• Saisir des devis et relancer les clients.
• Faire les relances de paiements auprès des clients en collaboration avec les commerciaux.

Support à la vente :

Suivre l'activité de l'alternante en collaboration avec la responsable commerciale. Assurer la partie administrative et logistique des salons et séminaires.

Profil recherché :

Votre profil :

• Maîtriser les règles spécifiques à l'export : assurance, règlementation des transports, douanes, normes.
• Connaitre le fonctionnement d'un ERP.
• Maîtriser les outils de bureautique (pack office).
• Maîtriser l'Anglais professionnel.
• Une 2ème langue serait un plus.
• Forte sensibilité clients.

Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine.
Vous avez un Bac +2 dans le domaine des ventes.
Vous avez déjà managé une équipe de 2 personnes ou plus.