Responsable ADV (H / F)

Adsearch; Carros; Sur place; EUR 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans son domaine recherche un Responsable ADV dynamique pour rejoindre son équipe à Carros. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des commandes, de l'interface avec les clients et de l'optimisation des processus ADV. Vous aurez également l'opportunité de manager une petite équipe et d'apporter un soutien précieux aux commerciaux. Si vous êtes organisé, autonome et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la réactivité, la rigueur et l'esprit d'équipe, et contribuez à l'excellence du service client.

Qualifications

• Minimum Bac +2 en administration des ventes ou commerce requis.
• Anglais courant indispensable pour l'activité internationale.

Responsabilités

• Gérer les commandes de A à Z et être l'interface clé entre les clients et les services internes.
• Optimiser les performances ADV et manager une équipe de deux personnes.

Connaissances

Gestion des commandes

Compétences managériales

Organisation

Rigueur

Réactivité

Anglais courant

Esprit d'équipe

Sens du service client

Formation

Bac +2 en administration des ventes

Commerce ou équivalent

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

En bref : Responsable ADV H / F – CDI – Carros (06) – 3 000 € brut sur 13 mois – Gestion des commandes, Interface client, Optimisation ADV, Support commercial

Notre bureau Adsearch Nice recherche pour son client, acteur reconnu dans son domaine, un(e) Responsable ADV H / F à Carros (06). Véritable pilier entre les services (commercial, logistique, finance, qualité), vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l’optimisation de notre organisation.

L’entreprise que nous accompagnons a des valeurs qui lui sont propres : le sens du contact client, la réactivité, la résilience et la rigueur sont au cœur de son quotidien. Elle recherche des personnes organisées, autonomes et forces de proposition, qui respectent les process tout en cherchant à les améliorer. Honnêteté, bienveillance et ouverture d’esprit sont essentielles pour évoluer et s’épanouir dans son équipe.

Responsabilités

• Gérer les commandes de A à Z : enregistrement, suivi des délais, facturation, gestion documentaire
• Être l’interface clé entre les clients et les différents services internes
• Optimiser les performances ADV : suivi des indicateurs, amélioration continue des process
• Gérer les formalités export : incoterms, lettres de crédit, remises documentaires
• Apporter un support aux commerciaux : édition d’offres ponctuelles, coordination des paiements
• Manager une équipe de deux personnes

Profil recherché

• Bac +2 minimum en administration des ventes, commerce ou équivalent
• Anglais courant ou bilingue, indispensable pour notre activité internationale
• Compétences managériales requises (avoir déjà managé une personne au minimum)
• Organisation, rigueur et réactivité, vous savez gérer plusieurs tâches à la fois
• À l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, ERP)
• Esprit d’équipe et sens du service client, vous êtes la clé d’un ADV performant

Salaire : 39 000 € brut / an

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre CV et dites-nous pourquoi vous êtes la personne qu’il nous faut.