Responsable ADV (F/H)

Groupe Terrena; Ancenis-Saint-Géréon; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Terrena recherche un Responsable ADV pour piloter une équipe. Vous serez chargé de la gestion des commandes, de l'organisation des services et de la satisfaction client. Ce poste en CDI, basé à Ancenis, propose un salaire attractif avec divers avantages. L'entreprise valorise l'innovation et l'engagement dans le secteur bio.

Prestations

Prime sur objectif

13ème mois

Prime mobilité transport

Intéressement et participation

Restaurant d’entreprise

CSE

Qualifications

• Expérience managériale réussie.
• Compétences en logistique et ADV.
• Connaissance du secteur agroalimentaire souhaitée.

Responsabilités

• Assurer la gestion des commandes et satisfaction client.
• Organiser l'activité du service ADV.
• Mettre en place des indicateurs de performance.

Connaissances

Organisation

Écoute

Responsabilité

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Type de contrat : CDI

Société

Bienvenue chez BODIN:

Vous rejoignez Bodin Bio, spécialiste de la volaille Biologique, et filiale de GALLIANCE, le pôle volaille de la coopérative agricole Terrena. Le groupe est implanté dans le Grand Ouest et partage un projet commun : créer une agriculture à impacts positifs.

BODIN BIO, PME spécialiste de la Volaille Biologique, assure la production via une relation exclusive avec les éleveurs, la transformation et la commercialisation de produits issus de volaille Bio dans un souci constant de qualité, de traçabilité et de sécurité alimentaire.

Bodin BIO est présent avec ses marques sur plusieurs circuits : les réseaux Bios avec la marque Le Picoreur, la GMS avec la marque Nature de France.

Une entreprise bio, innovante et engagée : rémunération éleveur, bien-être animal, écoconception, recettes saines et naturelles !

Si vous aussi vous souhaitez vous mobiliser pour un projet ambitieux, celui d’être un acteur engagé pour un élevage vertueux et une alimentation responsable, pour tous, aujourd’hui et demain alors rencontrons-nous !

Chez Bodin, nous sommes ouverts à tout type de profil et de parcours atypiques, y compris au-delà de nos domaines d’expertise.

Mission

Votre quotidien chez nous:

Vous prenez la responsabilité de l’équipe ADV composée de 8 collaborateurs.

En tant que Responsable ADV, vous avez pour mission principale d’assurer la bonne gestion du processus de commandes tout en garantissant la satisfaction de nos clients, permettant de développer la fidélité et les ventes de nos produits.

Vos missions opérationnelles:

– Organiser l’activité du service incluant la télévente, l’assistanat commercial et le pôle litiges

– Mettre en place et piloter les indicateurs de performance

– Accompagner les équipes: management de proximité, formations aux outils et aux processus, développement de procédures, amélioration continue.

– Travailler de façon transversale avec:

o Le service Marketing et le service commercial afin de mettre en place des actions et déployer la stratégie commerciale.

o Nos prestataires industriels et logistiquespour coordonner la disponibilité des produits.

o Le service Credit management du groupe afin d’assurer la protection financière des flux de marchandises avec nos clients.

– Représente Bodin au sein des différents services supports (ADV/Logistique).

– Participe aux projets transversaux groupe

Notre proposition:

En pratique:

· Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement.

· Poste basé à Ancenis.

· Horaires de travail: Forfait 218 jours et jours de repos

· Télétravail possible

Rémunération & avantages:

• Salairebrut annuel selon profil: à partir de 40 k€

• Prime sur objectif

• 13ème mois

• Prime mobilité transport

• Intéressement et participation

• Restaurant d’entreprise

• CSE

Profil

Parlons de vous:

· Vous avez une première expérience réussie en tant que Manager: vous avez le sens des responsabilités, êtes à l’écoute et organisé(e).

· Vous maîtrisez le domaine de la logistique (fonctionnement des flux), du commerce, de la vente et/ou de l’ADV.

· La connaissance du secteur agroalimentaire serait un plus.

· Vous maîtrisez les outils informatiques.

· Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, engagée et innovante ayant pour projet d’être un acteur du bio, responsable.

Et la suite?

Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange