Responsable ADV Export & Logistique – Hybride

Reseau Talents

Courbevoie

Hybride

EUR 38 000 - 41 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Reseau Talents recherche un(e) chargé(e) ADV export pour renforcer l'équipe Service Clients dans la cosmétique, basé à La Défense. Vous serez le point de contact logistique pour les clients export, y compris un grand compte stratégique, et garantirez le cycle de commande jusqu'à livraison.

Vous gérerez les documents export, le suivi des factures et des paiements, avec un accent sur la qualité du service et l'anticipation des besoins.

Qualifications

Bac +3 avec une première expérience réussie en ADV ou service client export.
Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.
Maîtrise d'Excel; connaissance de Dynamics appréciée.
Rigueur et fiabilité dans le suivi des commandes.
Capacité d'adaptation et sens des priorités.

Responsabilités

Gérer le cycle de commande dans l'ERP et garantir des livraisons complètes et dans les délais.
Assurer un suivi renforcé du compte stratégique : anticipation des besoins, réactivité, qualité de service.
Coordonner la disponibilité produits avec la production, la logistique et le planning.
Organiser les expéditions avec transporteurs et transitaires.
Préparer la documentation export : douane, incoterms, crédits documentaires.
Suivre la facturation, les avoirs et les relances de paiement.
Traiter les réclamations et remonter toute anomalie de volume ou de prix.